Lancé en 2002, l'Espace Rabelais a d'abord servi pour les ventes privées, charmant les Lyonnaises avec une sélection de pièces de mode pour toute la famille. À travers les années, un lien précieux s'est tissé avec cette communauté de clients fidèles. Cependant, en 2018, l'Espace Rabelais a pris une nouvelle tournure, en se dévouant exclusivement au prêt-à-porter féminin. Les ventes privées ont été remplacées par des collections capsules qui évoluent constamment, en phase avec les saisons et les tendances.

La mise en route : atelier de cadrage

La refonte de l'activité d'e-commerce a commencé par un atelier de cadrage intensif. L'objectif principal était de définir et de valider le thème et ses ajustements, ainsi que les caractéristiques fonctionnelles définitives.

La gestion de projet : un processus sur mesure

Un tableau de bord Trello personnalisé a été créé pour surveiller l'avancement du projet et vérifier le travail des développeurs avant la livraison. Des tests complets ont été réalisés à la fois sur le front et le back office, sur desktop et mobile. Une formation détaillée a été fournie pour faciliter l'utilisation du back office.

Le paramétrage : pour une performance optimale

Une partie cruciale de la refonte était le paramétrage du site. Cela comprenait l'installation des sections du thème sur chaque page et l'arbitrage stratégique pour optimiser le développement, le SEO, le responsive, la navigation en front pour les internautes, et l'usage en back office pour le client. Les fonctionnalités natives nécessaires ont également été activées.

Installation d'applications indispensables

Pour s'assurer que l'expérience d'e-commerce soit aussi fluide que possible, plusieurs connecteurs ont été installés. Ces derniers incluaient une solution de paiement, une solution d'expédition (Colissimo), des options de shopping sur Facebook, Instagram et Google, et un CRM.

L'intégration ERP : une liaison efficace avec Fastmag

L'interface Fastmag a été utilisée pour l'ERP via l'application officielle. Le paramétrage a été réalisé directement avec Happy Commerce pour assurer une intégration optimale.

Ainsi, grâce à cette refonte rigoureuse et minutieuse, l'Espace Rabelais a pu accroître son chiffre d'affaires et offrir à ses clientes une expérience d'e-commerce riche et en phase avec les tendances actuelles.

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Revu par Marion, experte en migrations e-commerce chez LobsTTer.


« Merci à LobsTTer, et plus particulièrement à Marion Bourguignon qui a su par son écoute définir notre projet, par son expertise le réaliser, et par sa pédagogie nous transmettre les bases pour une parfaite autonomie de gestion de notre site. »

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