Paulette Quincaillerie : bijoux en pierres naturelles, migration de WooCommerce vers Shopify

Revu par Marion, experte en migration e-commerce chez LobsTTer.

Ce qu'il fallait reprendre sans rien perdre

Paulette Quincaillerie vend des bijoux en pierres naturelles, fabriqués en France, et les accompagne d'un vrai savoir sur chaque pierre : ses vertus, son signe astrologique, son chakra, l'usage qu'on peut en faire au quotidien. La marque vit de ce conseil, sur son site comme sur Instagram, où elle organise des ventes en direct.

Le site tournait sur WordPress et WooCommerce, avec ce que cela suppose pour un marchand : un hébergement à gérer, des extensions et des mises à jour à suivre, une sécurité à surveiller. Au printemps, un incident technique sur l'ancien site a avancé le calendrier. La fondatrice ne voyait pas la migration comme un simple chantier technique, mais comme le moment de remettre l'ADN de la marque au centre du site : le produit et le conseil, au même niveau. Il fallait donc tout reprendre sans rien perdre : un catalogue de près de 600 fiches bijoux, près de 6 000 comptes clients, plus de 12 000 commandes et plus de 130 articles de blog.

Le cadrage : ce que la migration devait préserver

Métaobjets Shopify : saisir une information une fois, l'afficher dans toutes les fiches produit

Sur un bijou en pierre naturelle, la cliente achète autant une intention qu'un objet. La fiche produit a été construite pour porter les deux.

• Une pierre, un objet de données : chaque pierre est un objet Shopify à part entière (métaobjet), avec ses vertus, ses visuels et ses correspondances. Le bijou s'y rattache par un simple champ, et la fiche se remplit d'elle-même.
• Les vertus en un coup d'œil : des badges cliquables sous le titre (« Énergie », « Vitalité »…) mènent directement à la sélection de bijoux correspondante.
• Les variantes par pierre : quand un même modèle existe en plusieurs pierres, la cliente passe de l'une à l'autre depuis la fiche, chaque version gardant sa propre page.
• Un tunnel resserré : panier latéral, bouton d'ajout au panier qui reste visible au défilement, rappel de la livraison offerte et du paiement en plusieurs fois au plus près du bouton d'achat.

Navigation et filtres : 115 pages générées depuis les métaobjets

Le catalogue de Paulette ne se parcourt pas seulement par type de bijou. Le savoir de la marque est devenu une encyclopédie de 115 pages générées depuis les métaobjets Shopify : 46 pierres naturelles, 12 signes astrologiques, 7 chakras, 20 besoins et 30 pages de numérologie. Chaque page renvoie vers les bijoux concernés.

• Un méga-menu des pierres qui donne accès à chaque pierre et à ses bijoux.
• Des pages signes astrologiques et chakras, avec les cartes des pierres disposées dans l'ordre voulu par la fondatrice.
• Une rubrique numérologie et des pages guides éditoriales.
• Des collections par besoin (« Les bijoux pour votre besoin ») et des filtres par signe et par vertu.
• Le quiz « Quelle pierre te correspond ? », mis en avant dès l'accueil, qui oriente vers une pierre puis vers ses bijoux.

Redirections : 1 050 anciennes adresses reprises le jour du lancement

Sur une migration, le référencement se perd rarement sur les pages qu'on voit, mais sur celles qu'on oublie : anciennes fiches produit, catégories, articles qui reçoivent encore des visites. Le plan de redirection a fait correspondre chaque adresse de l'ancien site WooCommerce à sa nouvelle page Shopify.

• 449 fiches produit redirigées vers leur nouvelle fiche, et 131 fiches de bijoux retirés ou regroupés vers la collection correspondante, plutôt que vers la page d'accueil.
• 268 catégories redirigées vers leurs collections Shopify.
• Les pages éditoriales des vertus des pierres, des signes astrologiques, des chakras et de la numérologie redirigées vers les nouvelles pages générées depuis les métaobjets.

Le jour du lancement, les 1 051 adresses de l'ancien site ont été contrôlées une à une : 1 050 redirigent vers leur nouvelle page, la dernière étant la page d'accueil elle-même.

La méthode de migration WooCommerce vers Shopify : maquettes, intégration, reprise des données

Changer d'outil d'e-mailing sans abîmer la délivrabilité

Paulette passait aussi de Mailchimp à Klaviyo. Une migration e-commerce se joue jusque dans la boîte de réception : changer d'outil d'e-mailing, c'est changer d'expéditeur aux yeux de Gmail ou d'Outlook : sans préparation, les premières newsletters partent en courrier indésirable.

• Un domaine d'envoi authentifié au nom de la marque, avant le premier envoi.
• Une chauffe progressive en trois paliers en septembre, des abonnés les plus actifs vers les moins actifs, soit plus de 17 700 envois, avec un domaine authentifié à 100 %. La démarche est détaillée dans notre article sur la chauffe de domaine Klaviyo après Mailchimp.
• Une base d'abonnés consolidée sur le consentement réel : les désinscriptions Mailchimp reportées dans Klaviyo, les abonnés présents dans un seul des deux outils réintégrés avec leur date de consentement.
• Le quiz relié au CRM : chaque réponse au quiz remonte dans Klaviyo avec la pierre recommandée, de quoi parler de la bonne pierre à la bonne personne dans les scénarios e-mail.

Les outils partenaires du site : ce qu'ils rapportent à une marque e-commerce

Sur une marque de conseil, la relation après le premier achat fait la différence : fidélité, avis, réponses aux questions. Voici les outils en place sur le site Paulette Quincaillerie, et les résultats que leurs éditeurs publient.

Pour aller plus loin : Klaviyo sur Shopify.

Ce projet est fait pour vous si…

• vous vendez sur WooCommerce et voulez passer sur Shopify sans perdre vos clients, vos commandes ni votre référencement ;
• votre marque vend du conseil autant que des produits, et votre site doit le montrer ;
• vos fiches produit partagent des informations communes (matière, pierre, ingrédient) que vous ne voulez plus recopier à la main ;
• vous quittez Mailchimp pour Klaviyo et ne voulez pas que vos newsletters finissent en courrier indésirable ;
• vous avez un quiz produit et voulez en faire un vrai levier de vente.

Pour aller plus loin

La méthode de migration est détaillée sur notre page migration WooCommerce vers Shopify et, plus largement, sur la page migration vers Shopify. Autres migrations depuis WooCommerce : Justbeauty, avec automatisations et fidélité, la maroquinerie sur mesure Aymée et Mon Petit Léon, en B2C et B2B. Dans la bijouterie : le site de joaillerie Stone Paris et Okan Studio. Vous lancez une bijouterie en ligne ? Voir notre page création d'un site de bijouterie sur Shopify.

Pourquoi confier votre migration WooCommerce à LobsTTer ?

LobsTTer est une agence spécialisée e-commerce, Shopify Platinum Partner, le plus haut niveau de partenariat Shopify, experte Shopify depuis 2015, avec +500 sites créés, migrés ou refondus. Sur ce projet, la direction artistique, l'intégration, la migration et la délivrabilité e-mail ont été portées par des experts Shopify seniors, avec une cheffe de projet dédiée du cadrage à la mise en ligne.

Questions fréquentes