1. Extensions des comptes clients
Des comptes clients personnalisés sans codage
Shopify permet aux marchands de personnaliser les comptes clients grâce à des applications, sans nécessiter de compétences en codage. Ces extensions permettent d’ajouter des fonctionnalités avancées comme la gestion des commandes, des retours ou des abonnements directement dans les comptes clients.
Exemple d'impact pour les marchands
Les marchands gagnent du temps et augmentent l’efficacité de leurs comptes clients en ajoutant des fonctionnalités adaptées aux besoins de leur boutique, le tout facilement.
Exemple d'impact pour les clients
Les clients bénéficient d’un espace dédié plus intuitif où ils peuvent suivre leurs commandes, gérer leurs abonnements et effectuer des retours rapidement.
2. Personnalisation du menu des comptes clients
Un menu client plus ciblé
Shopify propose désormais la possibilité de personnaliser le menu d’en-tête des comptes clients. Les marchands peuvent ajouter ou supprimer des pages pour rediriger les clients vers des sections précises de la boutique.
Exemple d'impact pour les marchands
Les marchands optimisent la navigation dans l’espace client, en ajoutant uniquement les pages nécessaires pour améliorer l’expérience utilisateur.
Exemple d'impact pour les clients
Les clients trouvent rapidement les informations importantes et peuvent naviguer facilement dans leur compte sans se perdre.
3. Pages de connexion à votre image
Une identité de marque renforcée
Shopify permet d’appliquer le design des comptes clients et de l’interface de paiement aux pages de connexion. Cela renforce l’identité visuelle de la marque pour une expérience utilisateur homogène.
Exemple d'impact pour les marchands
Les marchands peuvent afficher une image de marque plus professionnelle et cohérente sur l’ensemble du parcours client.
Exemple d'impact pour les clients
Les clients profitent d’une expérience visuelle harmonieuse et reconnaissable à chaque étape de leur interaction avec la boutique.
4. UTM personnalisés pour les e-mails
Un suivi plus précis des campagnes d’e-mailing
Shopify permet désormais de personnaliser les paramètres UTM dans Shopify Email. Ces paramètres s’appliquent automatiquement à tous les liens dans les e-mails, facilitant le suivi des performances via des outils tiers.
Exemple d'impact pour les marchands
Les marchands obtiennent des données précises sur les performances de leurs campagnes, ce qui leur permet d’optimiser leur stratégie marketing.
Exemple d'impact pour les clients
Les clients reçoivent des e-mails plus ciblés et personnalisés, ce qui augmente la pertinence des offres.
5. Comparaison du RSI de Shopify Email
Analyse des performances intégrée
Shopify intègre des indicateurs de retour sur investissement (RSI) directement dans le tableau de bord des analyses de Shopify Email. Les marchands peuvent ainsi suivre leurs dépenses et évaluer l’efficacité de leurs campagnes.
Exemple d'impact pour les marchands
Les marchands disposent de données en temps réel pour comparer leurs campagnes et identifier les actions les plus performantes.
Exemple d'impact pour les clients
Les clients reçoivent des campagnes optimisées, ciblant mieux leurs besoins et préférences.
6. Modification des images d’e-mail
Édition d’images simplifiée
Shopify permet désormais aux marchands de modifier les images des e-mails directement depuis Shopify Email. L’édition se fait dans l’interface administrateur sans avoir besoin d’outils externes.
Exemple d'impact pour les marchands
Les marchands gagnent du temps en ajustant rapidement les visuels de leurs campagnes e-mail pour mieux les adapter aux promotions en cours.
Exemple d'impact pour les clients
Les clients reçoivent des e-mails visuellement attrayants avec des images adaptées à chaque campagne, ce qui capte davantage leur attention.
7. E-mails saisonniers optimisés
Des modèles e-mail adaptés aux saisons
Shopify propose de nouveaux modèles pour les campagnes e-mail saisonnières. Il est également possible d’ajouter un décompte pour inciter à l’action lors de promotions ou d’expéditions urgentes.
Exemple d'impact pour les marchands
Les marchands peuvent créer des campagnes saisonnières plus engageantes en utilisant des modèles adaptés et des fonctionnalités comme le décompte.
Exemple d'impact pour les clients
Les clients ressentent un sentiment d’urgence grâce aux décomptes, ce qui les incite à agir rapidement pour profiter des offres proposées.
8. E-mails produits express
Des campagnes rapides pour des produits spécifiques
Shopify Email propose une fonctionnalité permettant d’envoyer rapidement des campagnes pour des produits spécifiques directement depuis la page de détails ou l’index des produits.
Exemple d'impact pour les marchands
Les marchands gagnent du temps en créant des campagnes ciblées directement depuis leurs fiches produits sans avoir à naviguer dans plusieurs sections.
Exemple d'impact pour les clients
Les clients reçoivent des informations précises et ciblées sur les produits, ce qui facilite leurs décisions d'achat.
9. Taux de conversion des connexions plus élevé
Une expérience de connexion optimisée avec Shop
La nouvelle expérience de connexion via Shop permet d’augmenter le taux de conversion des connexions de plus de 16 %. L’intégration de Shop facilite la connexion des clients à la boutique.
Exemple d'impact pour les marchands
Les marchands voient une augmentation des taux de conversion, ce qui améliore leurs ventes grâce à un processus de connexion simplifié.
Exemple d'impact pour les clients
Les clients accèdent plus rapidement à leur compte et à leur historique d’achats, améliorant leur expérience utilisateur globale.
10. Automatisation marketing par segments
Des actions automatisées selon les segments clients
Shopify permet de déclencher automatiquement des actions lorsque des clients rejoignent ou quittent un segment grâce à Shopify Flow.
Exemple d'impact pour les marchands
Les marchands peuvent automatiser des campagnes marketing ciblées pour fidéliser les clients ou reconquérir ceux qui se désengagent.
Exemple d'impact pour les clients
Les clients reçoivent des offres et des communications adaptées à leurs comportements, ce qui améliore la pertinence des messages.
11. Automatisations marketing Shopify Flow
Des modèles d’automatisation simplifiés
Tous les modèles d’automatisation marketing de Shopify sont désormais alimentés par Shopify Flow et accessibles dans une bibliothèque de modèles prête à l’emploi.
Exemple d'impact pour les marchands
Les marchands peuvent configurer rapidement des automatisations complexes sans effort, améliorant leur efficacité opérationnelle.
Exemple d'impact pour les clients
Les clients bénéficient d’une communication fluide et personnalisée, ce qui renforce leur engagement avec la boutique.
12. Réponses IA pour le service client
Des réponses instantanées grâce à l’IA
Shopify Inbox propose des suggestions de réponses générées par l’intelligence artificielle pour aider les marchands à répondre rapidement aux questions des clients. Cette fonctionnalité est actuellement disponible uniquement en anglais.
Exemple d'impact pour les marchands
Les marchands réduisent le temps de réponse aux questions courantes, ce qui améliore leur service client.
Exemple d'impact pour les clients
Les clients obtiennent des réponses instantanées et précises, ce qui augmente leur satisfaction et fidélité.
13. Publicités achetables sur Roku
Des publicités TV interactives
Shopify permet de transformer des publicités TV sur Roku en expériences achetables grâce à Actions Ads, avec la possibilité d’analyser le retour sur investissement directement dans Shopify.
Exemple d'impact pour les marchands
Les marchands peuvent toucher une audience plus large via la télévision connectée, tout en mesurant précisément l’efficacité de leurs campagnes.
Exemple d'impact pour les clients
Les clients peuvent découvrir et acheter des produits en un clic depuis leur téléviseur, ce qui simplifie leur parcours d'achat.
14. Photos et filtres dans Inbox
Une interaction client plus personnalisée
Shopify Inbox permet d’ajouter une photo de profil pour rendre les échanges plus personnalisés. De plus, les marchands peuvent désormais gérer facilement les messages indésirables grâce aux nouveaux filtres anti-spam.
Exemple d'impact pour les marchands
Les marchands créent des échanges plus authentiques avec leurs clients tout en gardant leur boîte de réception organisée.
Exemple d'impact pour les clients
Les clients se sentent plus en confiance lorsqu’ils interagissent avec un interlocuteur identifiable et bénéficient d’une réponse plus rapide et efficace.
15. Formulaires contrôlés par champs méta
Une collecte de données plus précise
Shopify Forms permet d’associer précisément les champs des formulaires aux champs méta clients. Cette fonctionnalité offre un meilleur contrôle sur les informations collectées.
Exemple d'impact pour les marchands
Les marchands peuvent collecter des données plus pertinentes et adaptées à leurs besoins, ce qui améliore la qualité de leurs campagnes marketing.
Exemple d'impact pour les clients
Les clients remplissent des formulaires plus adaptés à leurs préférences, ce qui évite les questions inutiles et simplifie leur expérience.
16. Exclusion des clients actuels des publicités
Optimisation des audiences publicitaires
Shopify Audiences permet désormais d’exclure jusqu’à 40 % de clients fidèles supplémentaires des campagnes publicitaires. Grâce à la nouvelle liste de segments de clients, les marchands peuvent éviter de cibler des clients déjà acquis.
Exemple d'impact pour les marchands
Les marchands optimisent leur budget publicitaire en se concentrant uniquement sur les prospects potentiels, ce qui améliore l’efficacité des campagnes.
Exemple d'impact pour les clients
Les clients fidèles ne sont plus inondés de publicités inutiles, ce qui améliore leur expérience en ligne et renforce leur relation avec la boutique.
17. Shop Campaigns pour tous
Accès simplifié aux campagnes publicitaires
Shopify offre désormais Shop Campaigns pour tous les forfaits aux États-Unis et au Canada. Les marchands peuvent lancer des campagnes publicitaires payantes sur des plateformes comme Google, Meta et bien d’autres, depuis une seule interface.
Exemple d'impact pour les marchands
Les marchands peuvent toucher de nouveaux clients avec des campagnes publicitaires ciblées, tout en centralisant la gestion dans Shopify.
Exemple d'impact pour les clients
Les clients découvrent de nouvelles marques et des produits pertinents sur les plateformes qu’ils utilisent au quotidien.
18. Campagnes de reconquête
Ciblage des clients inactifs
Shopify introduit les campagnes de reconquête dans Shop Campaigns. Les marchands peuvent cibler les clients inactifs en fonction de leur dernière date de transaction pour les inciter à revenir.
Exemple d'impact pour les marchands
Les marchands relancent leurs anciens clients et augmentent ainsi leurs ventes en ciblant les utilisateurs qui n’ont pas acheté depuis un certain temps.
Exemple d'impact pour les clients
Les clients reçoivent des offres personnalisées pour les encourager à revenir, souvent accompagnées de promotions attractives.
19. Annonces Google Shopping
Une extension vers Google Shopping
Shopify permet aux marchands d’étendre leurs Shop Campaigns vers Google Shopping en un seul clic. Cette intégration facilite la diffusion de leurs produits sur l’une des plus grandes plateformes d’achat en ligne.
Exemple d'impact pour les marchands
Les marchands augmentent leur visibilité sur Google Shopping et atteignent une audience plus large, ce qui stimule leurs ventes.
Exemple d'impact pour les clients
Les clients accèdent facilement à des produits pertinents lorsqu’ils effectuent des recherches sur Google, ce qui simplifie leur parcours d’achat.
20. Segments Shopify dans Google Ads
Des campagnes ciblées dans Google Ads
Shopify permet d’utiliser les segments clients Shopify dans les campagnes Google Ads. Les marchands peuvent cibler leurs publicités avec précision en fonction des segments de leur boutique.
Exemple d'impact pour les marchands
Les marchands créent des campagnes publicitaires plus performantes grâce à des segments clients précis, augmentant ainsi le retour sur investissement.
Exemple d'impact pour les clients
Les clients reçoivent des publicités plus pertinentes qui correspondent à leurs intérêts et besoins spécifiques.
21. Un flux Shop plus attrayant
Une expérience enrichie dans l’application Shop
Shopify améliore le flux Shop en y intégrant des couleurs de marque, des vidéos, des images et des recommandations personnalisées pour rendre l’expérience d’achat plus engageante.
Exemple d'impact pour les marchands
Les marchands captent davantage l’attention des clients en enrichissant leur présence sur Shop avec des contenus visuels dynamiques.
Exemple d'impact pour les clients
Les clients découvrent une expérience d’achat plus immersive et personnalisée, ce qui les incite à explorer davantage les produits proposés.
Conclusion : exploitez pleinement les nouveautés Shopify avec une agence spécialisée
Les nombreuses mises à jour proposées par Shopify pour l’hiver 2024 offrent aux marchands des opportunités exceptionnelles pour optimiser leurs stratégies marketing et améliorer l'expérience client. Qu’il s’agisse de campagnes d’e-mailing personnalisées, de nouvelles automatisations ou encore de publicités ciblées via Shop Campaigns et Google Ads, ces fonctionnalités permettent de répondre aux besoins croissants des utilisateurs tout en boostant les performances des boutiques en ligne.
Un accompagnement stratégique pour une mise en place réussie
Mettre en œuvre ces nouvelles fonctionnalités peut parfois sembler complexe. Pour en tirer le meilleur parti, il est essentiel d’être accompagné par des experts capables de vous guider étape par étape dans leur intégration. Une agence Shopify spécialisée peut vous aider à :
- Configurer les campagnes marketing avancées telles que Shopify Email, Google Shopping et Shop Campaigns.
- Automatiser vos actions marketing avec Shopify Flow pour cibler efficacement vos segments clients.
- Personnaliser les espaces clients, les comptes et les menus pour offrir une expérience sur mesure.
- Optimiser votre présence sur Shop avec des flux enrichis, des recommandations et des contenus visuels dynamiques.
- Utiliser les analyses de performance (RSI, segmentation) pour affiner votre stratégie commerciale.
Boostez votre E-commerce avec les bons partenaires
Une agence certifiée Shopify saura identifier les outils et fonctionnalités les plus adaptés à vos besoins spécifiques. Grâce à son expertise, elle pourra vous accompagner dans la mise en place rapide et efficace de ces nouveautés, tout en maximisant vos résultats.
Faites confiance à une agence partenaire pour libérer le plein potentiel des mises à jour Shopify et propulser votre boutique E-commerce vers de nouveaux sommets.
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