Un Shopify Partner est une agence, un freelance ou un éditeur d'applications inscrit au programme partenaires de Shopify. Shopify classe les partenaires de services en cinq niveaux : Registered, Select, Plus, Premier et Platinum. Le niveau est recalculé chaque trimestre à partir du chiffre d'affaires réellement généré par les marchands accompagnés. Pour vérifier un prestataire, ouvrez son profil dans l'annuaire officiel Shopify : niveau, avis clients et spécialités y sont publics.
Qu'est-ce qu'un Shopify Partner ?
Une agence Shopify Partner est une agence référencée dans l'écosystème Shopify (programme Partners) et identifiée comme prestataire capable d'accompagner des marchands sur la plateforme : création, migration, optimisation et support.
Le programme Shopify Partners réunit les professionnels qui travaillent pour des marchands Shopify : agences, développeurs, intégrateurs, consultants et éditeurs d'applications. L'inscription est gratuite et ouverte à tous. Être « Shopify Partner » ne dit donc rien, à lui seul, du niveau d'un prestataire : c'est le palier atteint dans le programme qui fait la différence.
Attention à la confusion fréquente : les partenaires technologiques de Shopify (applications de paiement, de logistique, d'avis clients) sont une autre famille. Cet article traite des partenaires de services, ceux que vous engagez pour créer, migrer ou faire évoluer votre boutique.
Les cinq niveaux du programme partenaires Shopify
Shopify publie une grille de niveaux pour les partenaires de services. Trois critères comptent : le chiffre d'affaires des nouveaux marchands apportés à Shopify, le chiffre d'affaires des marchands existants accompagnés, et le nombre de marchands acquis. Les seuils ci-dessous sont ceux de la grille Q3 2026, exprimés en dollars américains par Shopify.
| Niveau | CA des nouveaux marchands apportés | CA des marchands existants | Marchands acquis |
|---|---|---|---|
| Registered | aucun seuil | aucun seuil | aucun seuil |
| Select | 100 000 $ et plus | 500 000 $ et plus | 1 marchand Plus ou Enterprise, ou 10 abonnements standards |
| Plus | 500 000 $ et plus | 2 500 000 $ et plus | 2 marchands Plus ou Enterprise, ou 40 abonnements standards |
| Premier | 2 000 000 $ et plus | 10 000 000 $ et plus | 4 marchands Plus ou Enterprise |
| Platinum | 5 000 000 $ et plus | 25 000 000 $ et plus | 6 marchands Plus ou Enterprise |
Source : Shopify Partner Program, Q3 2026 Tiering Guide. Les niveaux sont mis à jour le 1er janvier, le 1er avril, le 1er juillet et le 1er octobre.
Ce que le niveau change pour vous, marchand
Le niveau n'est pas un label de qualité décerné sur dossier : il mesure un volume d'affaires réel et récurrent. Un partenaire Platinum a donc accompagné, sur la période de calcul, des marchands qui réalisent ensemble au moins 25 millions de dollars de chiffre d'affaires sur Shopify.
Pour un projet simple, un partenaire Select peut suffire. Dès que votre projet touche au B2B, à l'international, à un ERP ou à Shopify Plus, l'accès direct aux équipes Shopify raccourcit la résolution des blocages : c'est là que les niveaux Premier et Platinum se distinguent.
Comment vérifier un Shopify Partner en trois étapes ?
Ouvrez son profil officiel
Cherchez l'agence dans l'annuaire des partenaires Shopify. Le badge de niveau affiché sur le profil est attribué par Shopify, pas déclaré par l'agence.
Lisez les avis
Seuls des marchands éligibles peuvent publier un avis, qui apparaît sur le profil sous 48 heures. Regardez le nombre d'avis et leur date, pas seulement la note.
Demandez des boutiques en production
Des sites en ligne dans votre secteur, avec un interlocuteur que vous pouvez appeler. Des maquettes ne prouvent rien.
Deux points que Shopify rappelle et que beaucoup de marchands ignorent : contacter un partenaire ne vous engage à rien, et le partenaire vous facture directement. Ses prestations n'apparaissent pas sur votre facture Shopify, et Shopify ne garantit ni son travail ni ses délais. Le contrat, le périmètre et la recette se négocient avec lui. Source : centre d'aide Shopify, engager un partenaire.
Agence, intégrateur, freelance ou consultant : lequel choisir ?
Tous peuvent être Shopify Partners. Ce qui les distingue, c'est ce qu'ils prennent en charge.
| Profil | Ce qu'il fait | Quand le choisir |
|---|---|---|
| Freelance Shopify | Thème, applications, petits développements, seul sur le projet | Boutique standard, budget serré, besoin ponctuel |
| Consultant Shopify | Audit, conseil, pilotage, sans forcément développer | Vous avez une équipe interne et besoin d'un regard expert |
| Intégrateur Shopify | Connecte la boutique à l'existant : ERP, logistique, paiement, PIM | Le projet dépend de flux de données avec d'autres outils |
| Agence Shopify | Réunit ces rôles : cadrage, design, développement, intégrations, référencement, suivi après lancement | Création, refonte ou migration complète, projet Shopify Plus, continuité de service |
L'écart de prix entre ces profils et ce qu'il recouvre sont détaillés dans notre article combien coûte un expert Shopify. Pour la grille de sélection complète, voir comment choisir une agence Shopify.
Les questions à poser à un partenaire avant de signer
- Quel est votre niveau dans le programme partenaires Shopify, et depuis quand ?
- Pouvez-vous me montrer trois boutiques en production dans mon secteur ou à ma taille ?
- Qui sera mon interlocuteur, et qui développe réellement ?
- Que comprend la recette, et qui gère les redirections et le référencement lors d'une migration ?
- Que se passe-t-il après la mise en ligne : maintenance, évolutions, délais d'intervention ?
LobsTTer, Shopify Platinum Partner
LobsTTer est une agence Shopify au niveau Platinum du programme partenaires, expert Shopify depuis 2015, avec +500 sites créés, migrés ou refondus. Notre profil, notre niveau et nos avis sont consultables dans l'annuaire officiel des partenaires Shopify. Le détail de nos prestations et de notre méthode est sur notre page agence Shopify Platinum Partner.
Questions fréquentes sur les Shopify Partners
Comment sélectionner un Shopify Partner pour le développement de ma boutique ?
Vérifiez son niveau et ses avis dans l'annuaire officiel des partenaires Shopify, demandez des boutiques en production comparables à la vôtre, puis exigez un cadrage écrit avant le devis : livrables, recette, reprise des données et du référencement, suivi après lancement.
Quelle différence entre Shopify Partner et Shopify Plus Partner ?
Plus est l'un des cinq niveaux du programme partenaires de services, entre Select et Premier. Il suppose au moins 500 000 dollars de chiffre d'affaires de nouveaux marchands apportés et 2,5 millions de dollars de chiffre d'affaires de marchands existants, selon la grille Shopify Q3 2026.
Quel est le plus haut niveau de partenariat Shopify ?
Platinum est le niveau le plus élevé de la grille des partenaires de services publiée par Shopify. Il exige au moins 5 millions de dollars de chiffre d'affaires de nouveaux marchands apportés, 25 millions de dollars de chiffre d'affaires de marchands existants et 6 marchands Plus ou Enterprise acquis.
Le niveau d'un partenaire peut-il changer ?
Oui. Shopify recalcule les niveaux chaque trimestre, le 1er janvier, le 1er avril, le 1er juillet et le 1er octobre. Vérifiez donc le niveau affiché sur le profil au moment où vous choisissez.
Shopify garantit-il le travail d'un partenaire ?
Non. Le partenaire vous facture directement, en dehors de votre abonnement Shopify, et le contrat se passe entre vous et lui. D'où l'importance de vérifier les avis publiés et des références en production.
Où trouver un Shopify Partner en France ?
Dans l'annuaire officiel des partenaires Shopify, en filtrant sur la France et sur votre type de projet. Les avis y sont publiés par des marchands éligibles, ce qui en fait une source plus fiable qu'un classement publié par une agence.
Vous comparez des Shopify Partners pour votre projet ? Un échange d'une heure avec un expert suffit pour cadrer le périmètre et savoir quel niveau de partenaire il demande.
Revu par Thibaut, expert en gestion de projet Shopify chez LobsTTer.
