Accompagnement Shopify POS : déploiement + formation

◎ À qui s’adresse cet accompagnement ?

• Marques qui ouvrent un premier magasin ou un pop-up.
• Réseaux qui veulent standardiser la caisse, les procédures et les droits employés.
• Marchands Shopify qui veulent un vrai omnicanal (stock unifié, clients unifiés, retours boutique).

◎ Ce dont nous avons besoin avant de démarrer

• Accès admin Shopify + liste des emplacements (magasins, entrepôts).
• Règles de stock : stock unique ou par emplacement, transferts, inventaires.
• Politique de retours/échanges et règles de remise.
• Liste du matériel prévu (iPad / imprimante / TPE, etc.).

◎ LobsTTer : OFFRE 1 – SHOPIFY POS COMPLÈTE

◈ 1. Installation & configuration Shopify POS

Installation complète de Shopify POS
Connexion à la boutique Shopify existante
Vérification de la compatibilité du plan Shopify

◈ 2. Paramétrage des emplacements (Locations)

Création et configuration des emplacements POS
Liaison stocks boutique / en ligne
Gestion des stocks par point de vente

◈ 3. Gestion des employés

Création des comptes employés POS
Attribution des rôles et permissions
Sécurisation des accès (codes PIN)

◈ 4. Intégration de la clientèle physique

Import des clients existants (si disponible)
Synchronisation clients boutique / en ligne
Paramétrage de la création client depuis le POS

◈ 5. Configuration physique en boutique

Paramétrage des moyens de paiement
Configuration des reçus (email / papier)
Tests complets de commandes en conditions réelles

◈ 6. Installation du matériel POS

Connexion imprimante ticket Epson
Design des tickets
Connexion terminal de paiement Socket
Tests d’impression et de paiement

◈ 7. Cartes cadeaux physiques

Création et configuration des cartes cadeaux Shopify
Activation pour l’utilisation en boutique
Tests d’achat et d’utilisation en caisse

◈ 8. Programme de fidélité POS

Mise en place du programme de fidélité
Configuration du gain et de l’utilisation des points
Test complet côté client et vendeur

◈ 9. Post Installation

Mise à disposition de 2x 1h en visio pour suivre les équipes à distances après installation
pour toutes questions

◈ Tarifs

En visio : 2250 €HT
En déplacement sur place : 3000 €HT + transport et hébergement en sus

◎ LobsTTer : OFFRE 2 – FORMATION SHOPIFY POS

Formation Shopify POS (2h avec 30-45 min de Q/A) 200 €HT

Prise en main de l’interface POS
Encaissement (produits, remises, retours)
Gestion des clients en caisse
Utilisation des cartes cadeaux & fidélité
Gestion des stocks depuis le POS
Bonnes pratiques en boutique

Formation possible :
En visio
Ou directement en boutique

Documentation Shopify POS
Guide PDF personnalisé
Procédures pas à pas (encaissement, retour, fermeture caisse)
Astuces & erreurs à éviter

Support utilisable par les nouveaux employés

◎ Ce que cette offre inclut et n’inclut pas

• Inclus : paramétrages POS, emplacements, rôles, procédures, tests, formation (si Offre 2), documentation (si Offre 2).
• Non inclus : achat du matériel, abonnements Shopify et options payantes (ex. POS Pro si requis), licences d’apps de fidélité si vous choisissez une app tierce, frais de transport/hébergement (si intervention sur place).

◎ Risques courants (et comment on les évite)

• Stocks incohérents entre boutique et online : on verrouille les emplacements, les règles d’allocation et on teste des scénarios réels (vente, retour, échange, transfert).
• Droits employés trop ouverts : on structure rôles, permissions et codes PIN, puis on valide avec vos managers.
• Retours/échanges non maîtrisés : on documente une procédure simple, utilisable par des équipes qui tournent.
• Matériel non compatible : on valide votre liste matériel et on teste l’impression et le paiement avant ouverture.