Après plusieurs mois d'évolution, on peut dire que pour le marché français, le Shopify POS est désormais bien disponible avec tout le matériel hardware nécessaire, et surtout avec de très nombreuses fonctionnalités du POS qui facilite l'omnicanalité.
Fonctionnalités de vente omnicanal
La synchronisation des stocks des clients, des produits des bons cadeaux sont désormais pleinement opérationnel, rendant les ventes et l'expérience identique en ligne ou en boutique physique. Grâce aux Shopify POS, vous pouvez profiter d'une gestion puissante en magasin physique, synchroniser avec votre ecommerce.
Gestion des commandes et des stocks en magasin
Le retrait en magasin est une fonctionnalité essentielle pour de nombreux clients. Avec Shopify POS, il est possible de traiter ces commandes directement. De plus, si un produit n'est pas disponible à un endroit précis, il est possible de réaliser une vente en magasin et d'expédier la commande depuis un autre emplacement où les stocks sont disponibles. Ceci est particulièrement utile pour les commerçants ayant plusieurs points de vente.
Améliorer l'expérience d'achat en magasin
Un autre avantage considérable de Shopify POS est la possibilité de faciliter les échanges et retours pour les commandes passées en ligne. Si un client souhaite échanger un produit, les stocks sont immédiatement mis à jour pour refléter cette modification. En outre, l'option de livraison locale peut être gérée directement à partir du système. Par exemple, un client peut choisir une paire de vêtements en ligne et choisir une livraison locale pour recevoir sa commande plus rapidement.
Renforcer la liaison entre le physique et le digital
Shopify POS propose des solutions pour renforcer l'interaction entre les commerçants et leurs clients. Les QR codes de produits permettent par exemple aux clients d'obtenir plus d'informations sur un produit simplement en scannant le code avec leur smartphone. De plus, si un client montre de l'intérêt pour un produit en magasin sans procéder à l'achat, il est possible d'envoyer un email avec les détails de ce produit pour encourager un achat ultérieur en ligne. Cette stratégie webmarketing peut considérablement augmenter le taux de conversion.
Gestion intelligente des stocks avec Shopify POS
Shopify POS propose des fonctionnalités pour faciliter cette gestion des stocks. L'application Stocky de Shopify s'inscrit comme une solution pour réduire les erreurs tout en maximisant les profits. Grâce à aux recommandations de l'application, les erreurs de gestion sont réduites.
Outils avancés pour les stocks
La gestion des stocks s'étend bien au-delà du simple inventaire. Shopify POS PRO propose une gamme d'outils pour vous aider à gérer efficacement vos stocks. Des alertes pour les faibles niveaux de stocks basées sur le taux de vente actuel, aux suggestions d'articles à proposer en réduction pour libérer de l'espace et des liquidités. Le suivi des stocks permet également d'attribuer des produits à différents canaux et emplacements. De cette manière, dès qu'une commande est traitée depuis l'un de ces points, les quantités de produits sont automatiquement mises à jour.
Bons de commandes et prévisions
Les magasins peuvent passer des commandes de réapprovisionnement et gérer la bonne réception de celles-ci avec le Shopify POS.
Gestion optimisée du personnel via Shopify POS
La gestion efficace du personnel est essentielle pour assurer un fonctionnement opérationnel de votre boutique, que ce soit en ligne ou en boutique physique. Avec Shopify POS, cette gestion devient plus aisée et efficace.
Un contrôle accru grâce aux approbations du responsable
Plutôt que de donner un accès illimité à tous les membres du personnel, Shopify propose une fonction qui requiert l'approbation du responsable dans certaines situations, comme la mise en place de stratégies webmarketing spécifiques ou des ajustements de prix. Cette fonction garantit que les décisions clés sont prises avec discernement.
Personnalisation des rôles et autorisations
Avec Shopify, vous pouvez attribuer des rôles spécifiques à chaque employé, assurant ainsi que chaque individu a accès seulement aux sections pertinentes pour son travail.
Suivi des performances des employés
La motivation est la clé de la productivité. Avec l'option d'attribution des ventes aux membres du personnel, il devient facile de suivre leurs performances et, si nécessaire, de mettre en place des systèmes de récompenses ou de primes.
Accès sécurisé avec les codes PIN d'employés
La sécurité est primordiale, et c'est pour cela que Shopify POS offre la possibilité d'assigner à chaque membre du personnel un code PIN unique. Cela garantit que seules les personnes autorisées peuvent accéder au système.
Conclusion sur le Point de Vente avec Shopify POS PDV
Qu'il s'agisse de la gestion des paiements, des produits, des clients ou de l'analyse de données, le POS de Shopify se révèle être un outil complet pour l'omnicanalité. Les fonctionnalités avancées, comme la gestion des code promo, la grille intelligente personnalisable sur l'écran, ou encore les profils clients détaillés, positionnent ce système comme une référence incontournable dans le monde du ecommerce en France.
