Agence CRO Shopify : plus de ventes avec le même trafic
LobsTTer est une agence CRO Shopify : nous augmentons le taux de conversion, le panier moyen et le réachat de votre boutique avec le trafic que vous avez déjà. Agence Shopify Platinum Partner, nous mesurons, nous testons et nous livrons nous-mêmes dans votre thème, sans passage de relais entre un cabinet de conseil et une agence de développement.
Le trafic coûte plus cher chaque année et le panier moyen recule : en France, il est tombé à 62 € en 2025 selon le bilan e-commerce de la Fevad. Dans ce contexte, l'optimisation du taux de conversion n'est plus un chantier de confort. Chaque point de conversion gagné vaut une campagne publicitaire que vous n'avez pas à payer. Notre métier d'agence CRO e-commerce consiste à trouver ces points par une analyse CRO de votre boutique, à les prouver par la mesure, puis à les installer durablement dans Shopify. L'optimisation CRO devient alors un rendez-vous mensuel, pas un chantier ponctuel.
Pourquoi vos visiteurs repartent sans acheter ?
Sur un site e-commerce, sept paniers sur dix ne vont pas jusqu'à la commande : l'institut Baymard mesure un taux d'abandon moyen de 70,22 % sur 50 études. Les causes sont connues et la plupart se corrigent dans Shopify :
- Des frais découverts trop tard : c'est la première cause d'abandon citée, devant les délais de livraison trop longs.
- Une page trop lente sur mobile : selon l'étude de Deloitte pour Google, 0,1 seconde gagnée augmente la conversion de 8,4 % dans le retail.
- Un doute qui n'est pas levé : avis invisibles, guide des tailles absent, politique de retour introuvable.
- Un paiement qui freine : création de compte imposée, moyens de paiement manquants, paiement en plusieurs fois absent alors que votre panier le justifie.
- Une recherche qui ne trouve rien : chaque recherche sans résultat est une vente perdue que vos rapports Shopify savent déjà identifier.
Les 20 indicateurs que nous suivons chaque mois sur votre boutique
Un accompagnement CRO se juge à ce qui bouge dans vos chiffres, pas au nombre de recommandations livrées. Votre tableau de croissance tient en neuf indicateurs, relus tous les 28 jours : conversion par appareil, panier moyen, clients récurrents, revenu par visiteur, vitesse réelle, poids de chaque canal. Pour piloter la conversion, nous les détaillons en vingt indicateurs répartis en cinq familles. Dix se lisent directement dans les rapports natifs de Shopify, les autres dans GA4, Klaviyo ou votre outil de pilotage.
Chaque test est jugé sur le revenu par visiteur et sur la marge. Une remise peut faire monter la conversion tout en faisant baisser ce que vous gagnez : nous ne confondons jamais les deux.
Notre méthode d'optimisation de la conversion sur Shopify
Mesurer le point de départ
Accès collaborateur à votre boutique, lecture des rapports Shopify, contrôle du suivi des conversions. Nous figeons le chiffre de départ de chaque indicateur.
Prioriser par impact
Chaque friction devient une hypothèse chiffrée : ce qu'elle coûte, ce que la corriger demande. Le backlog se trie par impact et par effort, et vous le validez.
Tester ou corriger
Les pages à fort trafic passent en A/B test. Les frictions avérées sur les autres se corrigent directement. Chaque recommandation est vérifiée sur la documentation officielle de Shopify avant d'être livrée.
Installer et relire
La variante gagnante est codée en dur dans votre thème, pas laissée dans un outil. Relecture à 28 jours, puis décision : continuer, changer de levier ou arrêter.
CRO et SEO : attirer le bon trafic, puis le convertir
Une page qui se positionne sur Google mais ne vend pas coûte autant qu'une page qui vend sans être trouvée. Quand votre trafic vient surtout de la recherche, nous menons un audit CRO SEO commun : chaque page d'entrée doit répondre à la question posée et donner envie d'acheter. Une approche SEO CRO évite aussi les conflits classiques, comme un texte allongé pour le référencement qui repousse le bouton d'achat hors de l'écran sur mobile.
Fiche produit, panier, paiement : là où se jouent vos ventes
Une grande partie des gains de conversion se trouve dans ce que Shopify fournit déjà et que peu de boutiques exploitent. Shopify indique que son paiement accéléré Shop Pay peut augmenter la conversion jusqu'à 50 % par rapport au paiement invité. Nous activons et réglons ces leviers avant de vous proposer une application de plus :
- Fiche produit : prix, délai de livraison et retours visibles au-dessus du bouton d'achat, avis en photo, bouton fixe sur mobile, guide des tailles.
- Collections et recherche : filtres utiles, tri par meilleures ventes, synonymes et redirections de recherche dans Search & Discovery.
- Panier : seuil de livraison offerte calé sur votre panier moyen, compléments pertinents plutôt que remises.
- Checkout : paiement invité, Shop Pay et Apple Pay, paiement en trois ou quatre fois quand votre panier le justifie, blocs de réassurance via Checkout Extensibility.
Faire revenir vos clients : email, SMS et fidélité
Le client le moins cher est celui que vous avez déjà. LobsTTer est partenaire Klaviyo de niveau Gold et installe les six scénarios qui font l'essentiel du chiffre d'affaires de l'email : bienvenue, abandon de navigation, abandon de panier, après-achat, réachat et reconquête. Dans une étude de cas publiée sur son site, Klaviyo fait état de 39 % de taux d'achat sur une série d'emails de bienvenue et de 76 % du chiffre d'affaires attribué porté par les flux automatisés. Côté fidélité, nous relions le programme à vos données Shopify pour que chaque point gagné se lise dans votre taux de réachat.
Trois formules selon votre maturité
Audit CRO Shopify et deux mois d'action
Pour une boutique en ligne qui veut savoir où part son chiffre d'affaires, puis voir les premiers gains installés dans son thème, pas seulement listés.
- Jour 1, l'audit : la mesure de départ des 20 indicateurs, le parcours mobile passé au crible sur vos dix premières pages d'entrée, le checkout, les paiements et les applications, utiles, redondantes ou à remplacer
- Un plan d'action chiffré en jours, priorisé par impact, présenté en une heure par l'expert qui a mené l'audit
- Mois 1 et mois 2, l'action : deux jours par mois, dans la limite de 16 heures, pour corriger et tester dans votre thème ce que l'audit a trouvé
- Chaque mois, un compte rendu chiffré : ce qui a été livré, ce qui a bougé, ce qui vient ensuite
Programme CRO mensuel
Pour une marque qui a du trafic à rentabiliser et veut un résultat lu chaque mois.
- Un backlog d'hypothèses priorisé et partagé
- Des tests A/B ou des corrections livrés chaque mois dans votre thème
- Le tableau des 9 indicateurs, détaillé en 20 pour la conversion
- Une relecture à 28 jours : continuer, changer de levier ou arrêter
CRO et rétention
Pour une marque établie qui veut faire progresser à la fois la conversion et le réachat.
- Tout le programme CRO mensuel
- Les six scénarios Klaviyo et la collecte d'emails et de SMS
- Le programme de fidélité relié à vos données Shopify
- La personnalisation par segment de clientèle
Ces deux programmes sont la version conversion de notre accompagnement Croissance Pilotée : même grille de volumes, même cycle de 28 jours, même tarif journalier public de 750 € HT. Comme tous nos accompagnements, ils s'engagent au trimestre, avec un minimum de 3 jours par trimestre : le temps qu'un levier soit installé, mesuré, puis relu sur vos chiffres.
Vous utilisez déjà Wisepops ? Notre accompagnement CRO avec Wisepops commence par un audit gratuit de vos campagnes, sur simple demande : nos recommandations et les indicateurs à suivre.
Vos 16 heures par mois, semaine après semaine
Deux jours par mois, ce sont 16 heures de travail effectif sur votre boutique, par la même équipe senior, du diagnostic au code. Elles ne se dispersent pas : chaque mois suit le même rythme, pour qu'une action lancée soit toujours relue sur vos chiffres avant de passer à la suivante. Au-delà de 16 heures, un jour supplémentaire se décide avec vous, au tarif journalier public.
Semaine 1 : lire et choisir
Environ 3 heures. Relecture à 28 jours de ce qui a été livré le mois précédent, ou de la mesure de départ le premier mois : conversion par appareil, revenu par visiteur, marge par commande. Puis choix du levier du mois dans le backlog, avec ce qu'il doit rapporter, validé avec vous.
Semaine 2 : construire
Environ 6 heures. Le développement dans votre thème : correction directe d'une friction avérée, ou variante prête pour un test A/B sur une page à fort trafic. Recette sur téléphone et sur ordinateur, contrôle du suivi des conversions avant la mise en ligne.
Semaine 3 : mettre en ligne
Environ 4 heures. Lancement de la correction ou du test, surveillance des premiers jours sur les paniers, les paiements et les erreurs, ajustement immédiat si un chiffre décroche.
Semaine 4 : rendre compte
Environ 3 heures. Le compte rendu chiffré du mois et la préparation du levier suivant. Le résultat définitif se lit à 28 jours, en semaine 1 du mois d'après : un test ne se juge jamais sur trois jours.
Dans l'offre de démarrage, les deux mois d'action attaquent les premières lignes du plan d'audit, par ordre d'impact. Au terme du deuxième mois, vous avez vos chiffres avant et après, et vous décidez de la suite : programme mensuel, ou arrêt.
Les outils de nos partenaires et leurs résultats publiés
Nous choisissons l'outil après le diagnostic, jamais avant. Chaque chiffre cité ici provient du site officiel de l'éditeur concerné. Il illustre ce que l'outil apporte en moyenne à ses utilisateurs ; votre résultat dépendra de votre boutique, et nous le mesurerons.
Tester et convertir
Chez Kookaï, nous pilotons les campagnes Wisepops qui nourrissent les scénarios Klaviyo de la marque.
Rassurer et faciliter le paiement
Fidéliser et piloter
Une équipe senior qui mesure et qui livre
Un spécialiste du CRO qui ne développe pas vous laisse une liste de recommandations à faire coder par quelqu'un d'autre. Chez LobsTTer, ceux qui analysent votre boutique sont ceux qui livrent dans votre thème. Ludovic pratique Shopify depuis vingt ans ; Marion, Thomas et Guillaume sont experts Shopify depuis 2015. Uniquement eux sur vos dossiers : aucun junior, ni stagiaire, ni alternant.
« L'agence LobsTTer a très rapidement compris les enjeux de la refonte de notre site ecommerce d'abonnement de couches. Cela nous a permis de gagner en efficacité et en rapidité pour ce développement. La mise en ligne est encore récente mais les résultats de conversion sont déjà au rendez-vous ! »
« Si vous avez besoin d'aide pour passer à une nouvelle ère numérique, n'hésitez pas à contacter Ludovic et son équipe. Disponible et à l'écoute, LobsTTer a été un atout lors de cette refonte à 360° sur Shopify d'un point de vue technique et en apportant de nombreuses optimisations. Merci pour votre travail et vos précieux conseils. »
Tous les témoignages sont à lire sur notre page 145 avis clients vérifiés. Pour aller plus loin sur la démarche, lisez notre guide le CRO Shopify après le lancement et un exemple d'audit CRO d'une fiche produit en mobile. Le CRO s'inscrit aussi dans notre accompagnement croissance pilotée par le ROI et dans le cadre de notre TMA Shopify Plus.
Questions fréquentes
Qu'est-ce qu'une agence CRO Shopify ?
C'est une agence d'optimisation du taux de conversion, ou agence conversion rate optimization en anglais : elle augmente le chiffre d'affaires d'une boutique Shopify à trafic constant, en améliorant le taux de conversion, le panier moyen et le réachat. Chez LobsTTer, la même équipe mesure, teste et développe dans votre thème.
En combien de temps voit-on les premiers résultats ?
Les corrections de frictions avérées se lisent dès la première relecture à 28 jours. Un A/B test demande en général plusieurs semaines, selon votre trafic, pour atteindre un résultat fiable.
Que comprend l'audit CRO à 3 750 € HT ?
Cinq jours d'expertise senior. Un jour d'audit : mesure de départ, parcours mobile, checkout et applications, plan d'action chiffré et restitution d'une heure. Puis deux jours par mois pendant deux mois, dans la limite de 16 heures par mois, pour mettre le plan en œuvre dans votre thème et en mesurer l'effet.
Quel engagement pour un accompagnement CRO ?
Un minimum de 3 jours par trimestre, au tarif journalier public de 750 € HT. C'est le temps qu'il faut pour installer un levier, le relire à 28 jours et décider de la suite sur des chiffres.
Faut-il beaucoup de trafic pour faire de l'A/B testing ?
Pour tester, oui : l'audit dit quelles pages ont assez de trafic. Les autres pages s'améliorent sans test, à partir des frictions mesurées dans vos rapports Shopify et des enregistrements de sessions.
Intervenez-vous sur une boutique que vous n'avez pas créée ?
Oui. L'audit CRO commence par un état des lieux du thème, des applications et du suivi des conversions, quelle que soit l'agence qui a construit le site.
Quels outils utilisez-vous ?
D'abord les outils natifs de Shopify : rapports de comportement, Search & Discovery, Shop Pay, Checkout Extensibility. Ensuite, si le diagnostic le justifie, un outil partenaire comme Webyn pour l'A/B testing, Wisepops pour la collecte ou Klaviyo pour la fidélisation. Les abonnements restent à votre nom.
Comment le CRO s'articule-t-il avec le RGPD et le consentement cookies ?
Le consentement se cadre avec votre délégué à la protection des données avant tout test. Les rapports natifs de Shopify donnent déjà une mesure exploitable pour prioriser.
Commencez par un aperçu offert : une fiche produit passée au crible sur mobile, avec ses trois premiers constats. C'est volontairement léger, pour vous montrer notre façon de travailler. L'étude approfondie vient ensuite, avec l'audit CRO complet.
Prendre rendez-vousRevu par Ludovic, expert en stratégie e-commerce et CRO chez LobsTTer.
Tarifs de nos prestations
Audit Shopify (1h)
Un échange structuré avec un expert LobsTTer pour analyser votre site et identifier vos priorités business.
- Analyse rapide de votre architecture (technique, UX, performance)
- Identification des points de friction (conversion, parcours, mobile)
- Lecture de votre stack (apps, dépendances, complexité)
- Premières recommandations concrètes et priorisées
- Évaluation des gains potentiels (conversion, exploitation, ROI)
👉 Vous repartez avec une vision claire des actions à mener, même sans engagement.
Fondations & Traction
Lancer une boutique Shopify fiable, performante et exploitable rapidement, sans créer de dette technique.
Idéal pour un chifrre d'affaire entre 0 → 500K€
- Parcours optimisés pour convertir dès le lancement
- Stack d’apps maîtrisée (pas d’empilement inutile)
- Mise en ligne sécurisée (paiement, TVA, tracking, SEO défensif)
- Formation pour autonomie immédiate de vos équipes
Croissance Pilotée
Structurer votre croissance avec un site capable d’évoluer en continu, sans perte de performance.
Idéal pour un chiffre d'affaires entre 500 K€ et 10 M€
- Optimisation du taux de conversion (CRO) sur les pages clés
- Amélioration des parcours (mobile, catalogue, panier)
- Pilotage des apps et des leviers marketing orientés ROI
- Mise en place d’une roadmap claire (priorisation business)
- Accompagnement sur tous vos besoins (évolutions, optimisation continue)
Scale & Performance
Migrer, construire ou faire évoluer votre écosystème sur Shopify pour gérer la complexité : B2B, international, ERP, volumétrie. • Architecture robuste pour supporter volume et multi-entités • Intégration ERP / PIM / flux métiers (fiabilité des données) • Déploiement multi-marchés (Shopify Markets, multi-stores) • Gestion avancée des catalogues, stocks et logistique • Accompagnement stratégique long terme (performance & ROI)
