Les avantages de Trusted Shops pour votre E-commerce Shopify
La confiance est un élément crucial dans le monde de l'E-commerce. Pour garantir cette confiance, Trusted Shops est une solution largement utilisée par les marchands pour sécuriser leurs ventes et rassurer leurs clients. Intégrer Trusted Shops dans votre boutique Shopify peut non seulement augmenter votre crédibilité mais aussi offrir une meilleure expérience client. Voici les principales nouveautés et avantages de Trusted Shops pour les marchands et visiteurs.
1. Certificat de confiance
Le certificat Trusted Shops est un gage de qualité qui atteste que votre boutique respecte des critères rigoureux de sécurité et de transparence. Ce certificat est bien visible pour vos visiteurs, leur permettant d'acheter en toute confiance.
Impact pour le marchand
Le marchand profite d'une meilleure crédibilité, augmentant ainsi son taux de conversion. Les visiteurs sont plus enclins à finaliser leurs achats s'ils voient que la boutique est certifiée.
Impact pour le client
Le client se sent en sécurité lors de ses achats, sachant que la boutique est vérifiée et conforme aux normes de sécurité établies par Trusted Shops.
2. Garantie de remboursement pour les clients
Trusted Shops offre une garantie de remboursement jusqu'à un certain montant, rassurant les clients quant à leurs achats. Si un problème survient, le client peut faire appel à Trusted Shops pour un remboursement.
Impact pour le marchand
Cette garantie diminue les frictions à l'achat et encourage les clients à prendre moins de précautions, car ils savent qu'ils sont protégés.
Impact pour le client
Le client se sent plus sécurisé dans son achat, ce qui le rend plus susceptible d'acheter des produits plus chers ou de tester de nouvelles marques.
3. Collecte d'avis clients vérifiés
Trusted Shops permet de collecter des avis clients vérifiés. Ces avis sont un atout majeur pour renforcer la confiance des futurs acheteurs et améliorer le référencement naturel de la boutique.
Impact pour le marchand
Le marchand peut améliorer son image de marque grâce à des avis authentiques et crédibles. De plus, ces avis contribuent à un meilleur SEO, attirant ainsi davantage de clients.
Impact pour le client
Le client peut consulter des avis authentiques avant de faire son achat, ce qui lui permet de prendre une décision éclairée et d'acheter en toute confiance.
4. Amélioration du taux de conversion
En affichant le badge Trusted Shops et en collectant des avis positifs, les boutiques en ligne constatent souvent une amélioration significative de leur taux de conversion. Les visiteurs sont plus enclins à acheter quand ils ont confiance dans la boutique.
Impact pour le marchand
Les marchands voient un meilleur retour sur investissement (ROI) grâce à l'augmentation du taux de conversion. Cela peut réduire les coûts d'acquisition client puisque plus de visiteurs se transforment en acheteurs.
Impact pour le client
Le client bénéficie d'une expérience plus rassurante et fluide, ce qui l'encourage à passer à l'achat plus rapidement.
5. Badge de confiance sur toutes les pages
Trusted Shops propose un badge de confiance qui peut être affiché sur toutes les pages de la boutique Shopify. Ce badge est un rappel constant que la boutique est certifiée, augmentant la confiance à chaque étape du parcours client.
Impact pour le marchand
Le marchand bénéficie d'une visibilité constante de sa certification, renforçant la crédibilité de la marque et rassurant les clients tout au long de leur visite.
Impact pour le client
Le client se sent en sécurité à chaque page consultée, ce qui l'encourage à rester plus longtemps sur le site et à explorer plus de produits.
6. Protection des données et conformité RGPD
Trusted Shops s'assure que votre boutique respecte les normes de confidentialité et de protection des données, notamment en ce qui concerne le RGPD (Règlement général sur la protection des données).
Impact pour le marchand
Le marchand est protégé contre les risques juridiques liés à la collecte et au traitement des données des clients. Il bénéficie également d'une meilleure transparence vis-à-vis des utilisateurs.
Impact pour le client
Le client a l'assurance que ses données sont traitées de manière sécurisée et transparente, ce qui augmente son sentiment de confiance envers la boutique.
7. Service client via Trusted Shops
Trusted Shops propose une assistance client en cas de litige entre le marchand et l'acheteur. Ce service permet de résoudre rapidement les problèmes tout en maintenant une bonne relation avec le client.
Impact pour le marchand
Le marchand bénéficie d'un tiers de confiance pour gérer les réclamations, ce qui lui permet de se concentrer sur son activité tout en assurant la satisfaction des clients.
Impact pour le client
Le client sait qu'il peut se tourner vers Trusted Shops en cas de problème, ce qui le rassure et l'incite à acheter en toute tranquillité.
8. Marque européenne reconnue
Trusted Shops est une marque reconnue à travers l'Europe. Sa notoriété renforce la crédibilité des boutiques qui en sont membres, en particulier auprès des acheteurs internationaux.
Impact pour le marchand
Le marchand peut attirer des clients à l'international, en particulier en Europe, où la marque est largement reconnue et appréciée.
Impact pour le client
Le client, notamment en Europe, reconnaît la marque Trusted Shops et est plus enclin à faire confiance à une boutique qui en est membre.
9. Solution complète d'évaluations produits et boutique
En plus des avis clients, Trusted Shops permet également de recueillir des évaluations spécifiques sur les produits. Ces avis produits aident à améliorer la conversion sur des articles individuels.
Impact pour le marchand
Le marchand peut identifier les produits les plus appréciés et ceux nécessitant des améliorations, tout en augmentant les ventes de produits bien notés.
Impact pour le client
Le client peut lire des avis sur les produits avant d'acheter, ce qui lui permet de faire un choix éclairé.
10. Amélioration de la fidélisation client
Grâce à la protection offerte par Trusted Shops et à la transparence des avis clients, la fidélité des clients est renforcée. Les acheteurs reviennent plus facilement sur une boutique où ils se sentent en sécurité.
Impact pour le marchand
Le marchand voit une augmentation de la fidélité client, ce qui améliore la rétention et diminue les coûts d'acquisition.
Impact pour le client
Le client est plus susceptible de revenir sur une boutique où il a eu une expérience d'achat sécurisée et satisfaisante.
Conclusion
En intégrant Trusted Shops à votre boutique Shopify, vous améliorez non seulement la sécurité et la confiance de vos clients, mais vous boostez également votre taux de conversion et la fidélité. Le badge de confiance, la garantie de remboursement, et les avis clients vérifiés sont autant d'atouts pour renforcer votre crédibilité.
L'agence LobsTTer est un partenaire privilégié de Trusted Shops. En nous contactant, vous pouvez bénéficier d'une mise en relation directe et de nombreux avantages exclusifs. Prenez rendez-vous dès maintenant pour optimiser votre programme de confiance et fidélisation client.
