Dans le monde de l'E-commerce, offrir la livraison gratuite est une stratégie éprouvée pour augmenter les conversions et fidéliser la clientèle. Dans cet article, nous allons vous montrer comment vous pouvez configurer des codes de réduction pour la livraison gratuite ou même une remise automatique sur la livraison pour tous vos clients.
Sommaire
- Créer un code de réduction pour la livraison gratuite
- Mettre en place une remise automatique sur la livraison
Créer un code de réduction pour la livraison gratuite
Accéder à la section Réductions
Depuis l'interface d'administration de votre plateforme, accédez à la page « Réductions ».
Sélectionner le type de réduction
Sur la page des réductions, cliquez sur « Créer une réduction ». Ensuite, dans le menu des types de réductions, sélectionnez « Livraison gratuite ».
Détails du Code de Réduction
Dans la section « Méthode », optez pour le type « Code de réduction ». Entrez ensuite un nom pour ce nouveau code. Vous avez aussi la possibilité de générer un code aléatoirement.
Eligibilité géographique
Vous pouvez laisser la sélection sur « Tous les pays » ou choisir les pays pour lesquels la réduction sera applicable. Vous pouvez également exclure les taux de livraison au-delà d'une certaine valeur monétaire si vous le souhaitez.
Paramètres supplémentaires
Si vous avez des abonnements configurés sur votre boutique, vous pouvez choisir d'appliquer la réduction à un achat unique, à un abonnement ou aux deux. Vous pouvez également fixer des exigences minimales, que ce soit en termes de montant d'achat ou de quantité d'articles.
Eligibilité client
Dans cette section, déterminez à qui s'adresse cette réduction: tout le monde, des segments de clients spécifiques, ou des clients particuliers. Vous pouvez rechercher et sélectionner les individus ou groupes que vous souhaitez inclure.
Mettre en place une remise automatique sur la livraison
Configuration automatique
Dans la section « Méthode », choisissez « Remise automatique ». Entrez un titre pour cette remise, qui sera visible par le client dans son panier et lors du paiement.
Conditions d'application
Dans la section « Disponibilité », vous pouvez choisir d'étendre cette offre aux points de vente physiques si vous utilisez cette fonctionnalité. Vous devrez également définir des conditions minimales pour cette remise, que ce soit en montant d'achat ou en quantité d'articles.
Combinaison de codes
Si vous souhaitez permettre à vos clients de combiner cette remise avec d'autres codes de réduction, cochez les types de codes de réduction admissibles dans la section « Combinaisons ».
Planification
Utilisez le calendrier dans la section « Dates actives » pour définir la date de début de la remise. Si vous souhaitez fixer une date de fin, cliquez sur « Définir une date de fin » et choisissez la date à l'aide du calendrier. Vous pouvez également configurer des limites d'utilisation de ce code.
Une fois que vous avez terminé, cliquez sur « Enregistrer ». Votre nouvelle remise sera alors affichée dans la vue des réductions de votre interface d'administration.
Les Avantages de la Livraison Gratuite pour Votre Entreprise d'E-commerce
Augmentation des Conversions
L'offre de livraison gratuite est souvent le facteur décisif qui conduit à une conversion. Les clients sont plus enclins à compléter leur achat si la livraison est gratuite, ce qui peut aider à augmenter les conversions globales de votre site.
Fidélisation de la Clientèle
Une offre de livraison gratuite peut également servir d'outil puissant pour fidéliser la clientèle. Les clients qui bénéficient de la livraison gratuite sont plus susceptibles de revenir sur votre plateforme pour leurs futurs achats, contribuant ainsi à une fidélité à long terme.
Avantage Concurrentiel
Dans un marché encombré, offrir la livraison gratuite peut vous donner un avantage concurrentiel. Cela peut être particulièrement utile si vos concurrents ne proposent pas cette option ou l'offrent à un seuil de dépense plus élevé.
Comment Gérer les Coûts Associés à la Livraison Gratuite
Intégrer les Coûts dans le Prix des Produits
Une méthode courante pour gérer les coûts de livraison est d'inclure ces coûts dans le prix de vente des produits. Cette stratégie peut être délicate car elle nécessite un équilibre entre des prix compétitifs et la couverture des coûts de livraison.
Seuil de Dépense Minimum
Une autre approche consiste à définir un seuil de dépense minimum pour être éligible à la livraison gratuite. Cette technique encourage les clients à acheter plus, augmentant ainsi la valeur moyenne des commandes et compensant en partie les coûts de livraison.
Conseils pour une Stratégie de Livraison Gratuite Efficace
Communication Claire et Visible
Assurez-vous que l'offre de livraison gratuite est clairement indiquée sur votre site, idéalement dès la page d'accueil et à côté de chaque produit éligible. Cette transparence favorise une expérience utilisateur positive.
Utiliser des Périodes de Promotion
La livraison gratuite peut également être un excellent outil promotionnel lors d'événements spéciaux ou de soldes saisonnières. Par exemple, proposer la livraison gratuite pendant les vacances ou les soldes peut générer un afflux de trafic significatif.
Test et Analyse
Il est essentiel de tester différentes stratégies pour voir celle qui convient le mieux à votre entreprise. Utilisez des analyses pour suivre l'impact de la livraison gratuite sur les ventes et les comportements des clients.
Offres Limitées dans le Temps
Créer un sentiment d'urgence en offrant la livraison gratuite pour une durée limitée peut inciter les clients à effectuer un achat immédiat. De plus, vous pouvez définir des restrictions sur l'utilisation du code pour éviter une utilisation excessive.
Conclusion
La livraison gratuite est plus qu'un simple avantage pour vos clients; c'est une stratégie puissante qui peut augmenter les conversions, fidéliser la clientèle et vous donner un avantage concurrentiel. Cependant, il est crucial de gérer soigneusement les coûts associés et d'examiner régulièrement l'efficacité de cette offre. En gardant un œil sur les données et en adaptant votre stratégie en conséquence, la livraison gratuite peut devenir un moteur puissant pour le succès de votre entreprise d'E-commerce.
