International : taxe de vente sur commandes DDU
Shopify applique désormais la sales tax sur les commandes internationales livrées en mode DDU (Delivery Duty Unpaid), si le marchand est enregistré pour collecter la TVA ou l’équivalent dans le pays de destination. Concrètement, cela garantit une meilleure conformité fiscale : vous facturez la taxe dès le checkout au client final, même si les droits de douane restent dus à la livraison.
Pour un marchand français qui vend en Europe ou à l’international, cette mise à jour limite les litiges liés à la taxation et évite de mauvaises surprises au client (ex. TVA demandée par le transporteur à réception). Cela réduit les abandons de panier et fluidifie la perception de votre marque.
ROI : réduction des erreurs comptables, moins de SAV sur les frais inattendus, confiance accrue du client → +conversion.
POS : reçus retours et échanges personnalisables
Shopify POS permet désormais de personnaliser les reçus liés aux retours et aux échanges grâce au même éditeur Liquid utilisé pour les reçus de vente. Cela signifie que vous pouvez inclure votre identité visuelle, vos conditions de retour claires, ou même des messages marketing adaptés à vos clients en boutique.
Pour une enseigne française dans le retail (mode, cosmétique…), cette personnalisation améliore l’expérience client et réduit les malentendus : vos équipes passent moins de temps à expliquer les conditions de retour.
ROI : baisse du SAV et du temps en caisse, image de marque renforcée, meilleure fidélisation grâce à une communication cohérente en magasin.
Emailing : sections produits dynamiques
Shopify Email prend désormais en charge les sections dynamiques qui intègrent automatiquement vos meilleures ventes ou vos produits récemment ajoutés. Plus besoin de mettre à jour manuellement vos campagnes : vos emails sont toujours frais, pertinents et alignés avec votre catalogue.
Un marchand français dans la décoration ou la mode peut par exemple envoyer une newsletter qui se met à jour seule avec les articles les plus populaires de la semaine. Cela augmente la probabilité de clic et d’achat.
ROI : moins de temps de préparation marketing, campagnes plus efficaces, taux de clic et revenus email en hausse.
Expédition : fin des ventes hors zones configurées
Shopify retire l’option « vendre depuis tous les emplacements vers toutes les zones ». Désormais, un produit ne peut être commandé que s’il est disponible dans un lieu de préparation qui couvre la zone de livraison du client. Cela empêche les commandes impossibles à honorer.
Un commerçant français qui vend en ligne et en point de vente évite ainsi des situations coûteuses : un client en Belgique ne pourra pas commander un article qui n’est disponible qu’en France sans expédition prévue. C’est une mesure de protection pour votre logistique.
ROI : réduction des annulations, optimisation des stocks et amélioration de la fiabilité perçue de votre boutique.
Admin/API : nouveaux métachamps article_reference
Deux nouveaux types de métachamps sont disponibles : article_reference et list.article_reference. Ils permettent de lier plus facilement des articles de blog ou de contenu éditorial à vos produits, directement dans Shopify Admin ou via API.
Pour un marchand français qui produit beaucoup de contenu SEO (guides, lookbooks, conseils), cette nouveauté facilite le maillage entre contenu éditorial et fiches produits. Cela booste l’expérience utilisateur et améliore la visibilité organique.
ROI : gain de temps pour les équipes, meilleure indexation SEO et hausse des ventes par cross-content marketing.
Clients : segmentation par catégories vues ou achetées
Shopify introduit la possibilité de segmenter vos clients selon les catégories de produits qu’ils ont consultées ou achetées. Cette segmentation se base sur la taxonomie produit Shopify, ce qui simplifie les campagnes ciblées.
Un marchand français peut par exemple cibler uniquement les clients ayant consulté la catégorie « bijoux » mais n’ayant pas encore acheté. Cela ouvre la voie à des emails personnalisés ou des promotions pertinentes.
ROI : campagnes marketing mieux ciblées, coût d’acquisition réduit, hausse du taux de conversion et du panier moyen.
Sidekick : recherche et installation d’apps
Sidekick, l’assistant IA intégré à Shopify, permet désormais de trouver, comparer et installer des applications directement depuis l’interface. Au lieu de passer par l’App Store, vous obtenez des recommandations personnalisées.
Un marchand français qui cherche une app de fidélité ou de logistique gagne du temps : Sidekick filtre les options, compare les notes et propose l’installation immédiate.
ROI : économie de temps dans le choix des apps, réduction du risque de mauvais investissement et déploiement plus rapide des fonctionnalités.
Mobile : Quick Sale pour ventes rapides
La fonctionnalité Quick Sale de l’app Shopify permet d’encaisser rapidement via Tap to Pay ou en espèces, sans avoir à configurer un catalogue complet. C’est l’idéal pour les ventes éphémères : pop-ups, salons, marchés.
Pour un commerçant français en DNVB ou retail physique, cela signifie une plus grande flexibilité pour tester de nouveaux canaux de vente sans investissement matériel lourd.
ROI : augmentation du chiffre d’affaires lors d’événements temporaires, fluidité d’encaissement, meilleur suivi des ventes sur mobile.
Commandes : filtrage par métachamps
Shopify permet désormais de filtrer les commandes par métachamps (jusqu’à 5 simultanément). Cela donne plus de contrôle aux équipes support et logistique pour identifier des commandes spéciales.
Un marchand français peut ainsi isoler toutes les commandes avec une mention « cadeau », « fragile » ou encore celles liées à un canal B2B. Cela simplifie la préparation et la gestion du service après-vente.
ROI : meilleure productivité opérationnelle, moins d’erreurs de préparation, gain de temps en logistique.
Flow : hachage de données sensibles avec Liquid
Shopify Flow intègre désormais des filtres Liquid pour hacher des données sensibles (sha1, sha256, md5). Cela permet de protéger les informations clients (PII) ou les clés API dans vos workflows automatisés.
Pour un e-commerçant français, cette mise à jour est essentielle si vous manipulez des données B2B ou des intégrations externes sensibles. Vous pouvez sécuriser vos flux sans passer par un développeur.
ROI : réduction du risque de fuite de données, conformité RGPD améliorée, baisse du coût de maintenance technique.
Meta (Facebook) : échanges natifs et frais de retour
Shopify étend ses échanges natifs et frais de retour aux commandes passées via Facebook (Meta). Concrètement, cela veut dire que vos clients peuvent demander un échange ou retourner un article directement depuis leur commande Facebook, avec une prise en charge fluide dans Shopify.
Pour une marque française qui vend via Meta Ads et Shops, c’est un gain majeur : vous gérez tous les retours dans Shopify, sans dédoublement de process ou d’outils tiers.
ROI : expérience client homogène, réduction du temps de traitement SAV, fidélisation améliorée pour un canal social critique.
Flow : surcharger la ressource utilisée par une action
Shopify Flow permet désormais de forcer la ressource ID utilisée par une action. Cela veut dire que vous pouvez exécuter une action sur une ressource différente de celle déclenchée par défaut, offrant une flexibilité accrue dans vos automatisations.
Un marchand français peut par exemple déclencher une notification d’inventaire non pas sur l’article commandé, mais sur un SKU parent ou une variante liée. C’est particulièrement utile pour les marchands multicanaux ou avec des workflows complexes.
ROI : automatisations plus précises, réduction des erreurs et meilleure efficacité opérationnelle.
Analytics : reporting multi-boutiques
Les organisations Shopify Plus peuvent désormais accéder à un reporting multi-stores consolidé. Au lieu de jongler entre les admins de chaque boutique, vous visualisez les KPIs de toutes vos enseignes dans un tableau de bord unique.
Un groupe français possédant plusieurs marques (par ex. mode, cosmétique, alimentaire) gagne en visibilité et peut comparer facilement les performances par marché ou par pays.
ROI : décisions stratégiques plus rapides, moins de temps perdu sur l’export Excel, meilleure gestion des investissements marketing entre filiales.
Email automatique lors de l’émission d’un crédit boutique
Shopify permet désormais de notifier automatiquement vos clients par email lorsqu’un crédit boutique est émis. Le mail inclut le montant et le solde total disponible, évitant toute confusion.
Pour un marchand français, c’est un excellent outil de réactivation : le client est immédiatement informé qu’il dispose d’un avoir et est incité à revenir acheter. Plus besoin d’envoyer un email manuel ou de gérer les demandes de suivi.
ROI : gain de temps en back-office, réduction des tickets SAV “où est mon crédit ?”, hausse des réachats.
Apps : Shopify Launch Check en 2 minutes
Shopify lance Launch Check, une app qui scanne votre boutique et fournit en moins de 2 minutes des recommandations basées sur l’IA pour un lancement ou une relance en toute confiance.
Un e-commerçant français qui prépare une campagne saisonnière (ex. Noël, soldes) peut ainsi vérifier en quelques clics que tout est bien configuré (moyens de paiement, SEO, checkout). Fini les oublis critiques au moment du go-live.
ROI : réduction des erreurs coûteuses, gain de temps en audit, meilleure conversion dès le premier jour de lancement.
Sidekick : mode plein écran
Sidekick, l’assistant IA de Shopify, dispose désormais d’un mode plein écran. Cela permet de travailler plus confortablement sur des tâches longues, comme l’analyse de données ou la configuration avancée de votre boutique.
Pour un marchand français, c’est l’opportunité d’utiliser l’IA comme copilote sans être limité par un petit panneau latéral. Vous pouvez approfondir vos requêtes et bénéficier d’un meilleur confort de travail.
ROI : productivité accrue, gain de temps dans la configuration et meilleure adoption des fonctionnalités IA.
Sidekick : mode voix
Shopify introduit le mode voix pour Sidekick. Vous pouvez désormais parler directement à l’assistant et recevoir une réponse orale. Idéal pour les tâches où vos mains sont occupées.
Un commerçant français qui prépare ses stocks en entrepôt peut demander à Sidekick des infos sans quitter son poste. L’IA devient un vrai assistant vocal au quotidien.
ROI : gain de temps, accessibilité améliorée, meilleure ergonomie pour les équipes opérationnelles.
POS : compatibilité avec les scanners HID
Shopify POS est désormais compatible avec les scanners codes-barres HID, y compris les modèles USB sur iOS et Android. Cela ouvre la porte à un choix beaucoup plus large de matériel, souvent moins coûteux.
Un commerçant français qui équipe ses boutiques peut ainsi réutiliser son matériel existant plutôt que d’investir dans des modèles propriétaires.
ROI : réduction des coûts matériels, plus grande flexibilité dans l’équipement, rapidité de déploiement en retail.
Shopify Collective : découverte et tarifs publics globaux
Shopify étend Collective avec la découverte mondiale et les listes de prix publiques. Cela signifie que les détaillants peuvent trouver de nouveaux fournisseurs au-delà de leur réseau existant, et les fournisseurs exposer leurs prix au monde entier.
Un retailer français peut diversifier son catalogue sans stock, tandis qu’un fournisseur peut augmenter son exposition internationale.
ROI : nouvelles sources de revenus, réduction du risque lié à l’inventaire, croissance internationale simplifiée.
Plateforme développeurs : nouveau Dev Platform
Shopify lance une nouvelle plateforme développeurs qui centralise la gestion des apps et des dev stores. Vous pouvez désormais créer, gérer et tester vos projets dans un seul espace, avec un meilleur suivi collaboratif.
Pour un marchand français qui travaille avec une agence ou un intégrateur, cela veut dire moins de frictions, des cycles de développement plus rapides et des mises à jour plus fluides.
ROI : réduction du temps de mise en production, meilleure collaboration entre équipes techniques et marketing, moins de bugs liés à des environnements multiples.
Shopify Email : sections produits dynamiques
Shopify Email permet désormais d’ajouter des blocs produits dynamiques qui affichent automatiquement vos meilleures ventes ou les nouveautés de votre boutique. Plus besoin de mettre à jour manuellement vos campagnes : vos emails restent toujours pertinents et alignés avec votre catalogue en temps réel.
Pour un e-commerçant français en prêt-à-porter, c’est la garantie de proposer des articles en tendance à ses abonnés, sans effort supplémentaire. Cela réduit le risque d’envoyer des campagnes obsolètes et améliore la personnalisation.
ROI : gain de temps pour l’équipe marketing, hausse du taux de clics et du chiffre d’affaires email.
Restrictions d’expédition : fin des ventes hors zones
Shopify supprime l’option “vendre depuis tous les emplacements vers toutes les zones”. Désormais, un produit ne peut être acheté que si un lieu d’expédition couvre la zone de livraison du client. Cette règle garantit une gestion logistique plus fiable.
Un commerçant français évite ainsi les commandes impossibles à expédier, comme un client suisse qui commande un article non disponible pour son pays. Cela réduit les litiges et les remboursements.
ROI : baisse des annulations, meilleure expérience client, optimisation des flux logistiques.
API Admin : nouveaux types de métachamps article_reference
Deux nouveaux types de métachamps font leur apparition : article_reference et list.article_reference. Ces champs permettent de lier facilement un produit à des articles de blog ou à des contenus éditoriaux, directement depuis l’API Admin.
Un e-commerçant français peut ainsi relier un guide d’achat ou un article de blog directement à la fiche produit concernée. C’est un levier puissant pour améliorer l’expérience utilisateur et renforcer le SEO grâce à un maillage interne automatisé.
ROI : gain de temps dans la gestion de contenu, hausse du trafic organique et meilleures conversions grâce au cross-selling éditorial.
Segmentation clients par catégories vues ou achetées
Shopify introduit la possibilité de segmenter vos clients en fonction des catégories de produits consultées ou achetées. Basée sur la taxonomie officielle, cette fonctionnalité permet de cibler précisément vos campagnes marketing.
Un marchand français de cosmétiques peut, par exemple, créer un segment de clients ayant consulté “soins visage” mais n’ayant rien acheté, puis leur envoyer une offre personnalisée.
ROI : campagnes plus pertinentes, meilleure conversion et réduction du coût d’acquisition par ciblage intelligent.
Sidekick : recherche et installation d’apps simplifiées
Shopify Sidekick aide désormais à trouver, comparer et installer des applications directement depuis son interface. Plus besoin de passer des heures à parcourir l’App Store : l’IA propose des apps adaptées à vos besoins.
Un marchand français cherchant un outil de fidélité ou un connecteur logistique gagne un temps précieux et réduit les risques de choisir une solution inadaptée.
ROI : déploiement plus rapide, économies sur les essais-erreurs et meilleure adéquation entre vos besoins business et vos apps.
Quick Sale sur mobile : encaissement rapide
La fonctionnalité Quick Sale de l’app Shopify permet d’encaisser en quelques clics via Tap to Pay ou espèces, sans créer de catalogue complet. Idéal pour les pop-ups, foires et événements.
Un commerçant français en DNVB peut ainsi tester de nouveaux marchés physiques sans investir dans du matériel coûteux.
ROI : augmentation des ventes lors d’événements temporaires, meilleure agilité et flexibilité commerciale.
Commandes : filtrage par métachamps
Il est désormais possible de filtrer vos commandes par métachamps personnalisés (jusqu’à 5). Vous pouvez ainsi isoler rapidement des commandes avec des besoins particuliers.
Par exemple, un marchand français peut retrouver toutes les commandes “cadeau” pour les traiter différemment ou prioriser celles marquées “fragile”.
ROI : gain de temps logistique, réduction des erreurs de préparation et meilleure satisfaction client.
Flow : hachage de données sensibles
Shopify Flow prend en charge les filtres Liquid pour hachage de données (sha1, sha256, md5). Vous pouvez sécuriser vos flux d’automatisation en chiffrant des données comme les emails ou les clés API.
Un e-commerçant français manipulant des données B2B sensibles bénéficie d’une sécurité renforcée sans surcoût technique.
ROI : conformité RGPD améliorée, réduction des risques de fuite et coûts de maintenance plus faibles.
Commandes Meta : échanges et retours intégrés
Les commandes passées via Facebook (Meta) bénéficient désormais des échanges et retours natifs de Shopify. Les clients gèrent leurs retours directement dans leur commande Meta, et tout est centralisé dans l’admin Shopify.
Un marchand français actif sur Meta Shops peut ainsi offrir une meilleure expérience post-achat et réduire les frictions entre canaux.
ROI : fidélisation accrue, diminution du temps de traitement SAV et cohérence multicanale renforcée.
Flow : choix de la ressource ID pour les actions
Shopify Flow permet de définir manuellement la ressource ID utilisée par une action. Vous gagnez ainsi une flexibilité précieuse dans vos workflows automatisés.
Un marchand français avec plusieurs variantes d’un même produit peut déclencher une action sur le SKU principal plutôt que sur l’article exact, selon le contexte.
ROI : automatisations plus souples, meilleure robustesse et réduction des erreurs opérationnelles.
Analytics multi-boutiques pour Shopify Plus
Shopify propose désormais un reporting consolidé multi-stores pour les organisations sur Shopify Plus. Vous n’avez plus besoin de naviguer d’un admin à l’autre : toutes les données clés sont centralisées. Cela couvre les ventes, les clients et les performances marketing de l’ensemble de vos boutiques.
Un groupe français possédant plusieurs marques (par exemple cosmétique, prêt-à-porter et alimentaire) peut comparer plus facilement les résultats par marché ou par pays. Cette vision globale permet aussi de mieux répartir les budgets publicitaires et d’identifier rapidement les marques les plus performantes.
ROI : décisions plus rapides, réduction du temps d’analyse et allocation budgétaire optimisée pour maximiser la rentabilité.
Email automatique pour les crédits boutique
Lorsqu’un crédit boutique est émis, Shopify vous permet maintenant d’envoyer automatiquement une notification email au client, avec le montant et son solde total. Plus de confusion ni d’attente de communication manuelle.
Pour un marchand français, c’est un moyen simple de réengager le client et de l’inciter à utiliser rapidement son crédit. Cette communication proactive améliore la satisfaction et réduit les tickets SAV liés aux questions d’avoir.
ROI : hausse des réachats, fidélisation accrue et temps économisé côté support.
Launch Check : audit IA en moins de 2 minutes
Shopify lance Launch Check, une app qui scanne l’ensemble de votre boutique et génère des recommandations en moins de 2 minutes, grâce à l’intelligence artificielle. Elle vérifie la configuration des paiements, des taxes, des canaux de vente et du SEO.
Un e-commerçant français qui prépare une période clé (Noël, Black Friday, soldes) peut s’assurer qu’aucun paramètre essentiel n’est oublié avant de lancer sa campagne. Cela réduit les risques d’erreurs qui peuvent coûter cher en pleine période de forte demande.
ROI : sérénité au lancement, meilleure conversion dès le premier jour et gain de temps dans les audits internes.
Sidekick en mode plein écran
L’assistant IA de Shopify, Sidekick, est désormais utilisable en mode plein écran. Cela permet une meilleure ergonomie pour gérer de longues sessions de travail, analyser des données ou comparer des apps.
Un marchand français qui doit paramétrer plusieurs flux logistiques ou campagnes marketing bénéficie ainsi d’un espace de travail clair et dédié, où l’IA peut fournir plus de détails sans contrainte de taille d’affichage.
ROI : productivité accrue, meilleure adoption de l’IA en interne, temps réduit pour la configuration et l’analyse.
Sidekick en mode voix
Shopify introduit la possibilité de parler à Sidekick et de recevoir des réponses vocales. L’assistant devient un vrai copilote vocal, idéal pour les utilisateurs en mouvement ou dans un contexte de multitâche.
Un commerçant français en entrepôt peut demander à Sidekick l’état des stocks ou les ventes du jour sans quitter son poste de travail. Cela améliore l’accessibilité et la fluidité des opérations.
ROI : gain de temps opérationnel, meilleure ergonomie pour les équipes, adoption renforcée de l’IA au quotidien.
POS : compatibilité élargie aux scanners HID
Shopify POS supporte désormais les scanners codes-barres HID, y compris les modèles USB, sur Android et iOS. Cette compatibilité élargit le choix du matériel disponible, souvent moins cher et déjà présent dans les magasins.
Un commerçant français peut réutiliser son parc de scanners existants sans racheter du matériel spécifique à Shopify. Cela rend la transition vers Shopify POS plus accessible.
ROI : réduction des coûts matériels, rapidité d’implémentation et continuité opérationnelle en boutique.
Shopify Collective : découverte et prix publics mondiaux
Shopify étend Collective avec la découverte globale et l’accès aux listes de prix publiques. Désormais, les détaillants et fournisseurs peuvent se connecter au-delà de leurs réseaux existants, et partager leurs tarifs à une audience mondiale.
Un détaillant français peut élargir son catalogue sans prendre de risque de stock, tandis qu’un fournisseur français peut accroître sa visibilité à l’international et générer de nouvelles opportunités.
ROI : expansion internationale simplifiée, diversification des sources de revenus et réduction des risques liés à l’inventaire.
Nouvelle plateforme développeurs Shopify
Shopify a lancé une nouvelle plateforme développeurs qui centralise la création, la gestion et la collaboration autour des apps et des dev stores. Les équipes peuvent créer des environnements de test et gérer les déploiements plus simplement.
Pour un marchand français travaillant avec une agence ou un intégrateur, cela signifie moins de frictions et un meilleur suivi des projets techniques. Le déploiement des fonctionnalités est plus rapide et plus fiable.
ROI : cycles de développement raccourcis, baisse des coûts techniques et meilleure collaboration entre développeurs et métiers.
Conclusion ROI — Ce que septembre 2025 change vraiment pour un marchand français
Les mises à jour de septembre transforment surtout le revenu par visite et le coût opérationnel. Côté revenus, vous gagnez via un checkout plus fluide (Quick Sale, crédits notifiés, Email produits dynamiques) et un ciblage client plus fin (segments par catégories vues/achetées). Côté coûts, vous réduisez les frictions et erreurs avec logistique mieux cadrée (fin des ventes hors zones), POS plus compatible (scanners HID), et automatisations sécurisées (Flow + hachage & override).
- Conversion : paiements + parcours allégés (Quick Sale, crédit notifié) → moins d’abandon, plus d’achats répétés.
- Panier moyen : Email dynamique aligne vos campagnes sur les best-sellers & nouveautés sans effort.
- Fidélisation : retours/échanges unifiés (Meta), reçus POS personnalisés, communication proactive du crédit.
- Productivité : reporting multi-stores (Plus), filtres par métachamps de commande, Sidekick (plein écran/voix) et Launch Check.
- Risque & conformité : taxe DDU capturée quand applicable, logistique réaliste par zones, Flow sécurisé (sha1/sha256/md5).
Plan d’action immédiat : 1) activer Email produits dynamiques sur vos segments prioritaires
2) auditer vos zones d’expédition et lieux de préparation
3) créer 2–3 segments “catégories vues/achetées” pour des campagnes ciblées
4) mettre en place 1–2 workflows Flow (hachage + notifications)
5) tester Quick Sale sur vos prochains pop-ups.
Effet attendu : +conversion (parcours et preuves), +réachat (crédit et email pertinent), –coûts (ops & SAV), et une meilleure lecture groupe avec l’analytics multi-boutiques.
