En bref : Mes Voisins Producteurs livrait dans la métropole lilloise des produits frais, locaux et de saison achetés directement aux producteurs de la région : légumes, fruits, soupes, pain, bières. LobsTTer a développé pour son site e-commerce Shopify un planning de commandes et de livraisons relié par connecteur à l'API du logisticien URBIT, avec trois modes de livraison (à vélo à domicile, en entreprise, en point relais) et un prix de livraison calculé selon la destination.

Revu par Ludovic, directeur de projet sur ce dossier et fondateur de LobsTTer.

3modes de livraison dans un seul panier
J+1livraison le lendemain de la commande
1connecteur à l'API du logisticien, prix de livraison calculé en direct

Le modèle de la marque, livraison à vélo le lendemain de la commande dans la métropole lilloise, a été présenté par consoGlobe.

Le défi : vendre du frais du jour sans promettre ce que la tournée ne peut pas livrer

Le modèle de Mes Voisins Producteurs reposait sur la fraîcheur : des fruits et légumes récoltés le jour même, des commandes livrées le lendemain, à vélo. Pour le site, cela posait trois problèmes qu'une boutique standard ne sait pas traiter :

Plusieurs façons d'être livréÀ domicile à vélo, sur le lieu de travail, ou en point relais. Chaque mode a ses contraintes et son prix.
Un prix de livraison qui dépend de la destinationUn tarif unique aurait été soit trop cher pour un point relais, soit à perte pour une livraison à domicile éloignée.
Un stock qui dépend de la tournéeUn produit n'est vendable que s'il reste de la place dans la tournée prévue et de la quantité chez le producteur ce jour-là.

Le connecteur logisticien : la tournée et le prix de livraison calculés par l'API

LobsTTer a construit un connecteur entre la boutique Shopify et l'API du logisticien URBIT, spécialiste de la livraison urbaine. Concrètement :

  • Le prix de livraison est calculé en direct au moment de la commande, selon le mode choisi et l'adresse, au lieu d'une grille fixe saisie à la main.
  • Le planning de commandes et de livraisons encadre ce que le client peut commander pour quel jour, en cohérence avec les récoltes du jour chez les producteurs.

Ce type de raccordement entre Shopify et un logisticien, un ERP ou un transporteur est détaillé dans notre guide de connexion d'un ERP à Shopify et dans nos connecteurs et flux métiers.

Disponibilité des produits face aux commandes déjà prévues dans la tournée

Le point le plus délicat du projet : gérer en même temps la disponibilité des produits et les commandes déjà engagées dans la tournée. Un produit récolté le jour même n'existe qu'en quantité limitée ; le site devait cesser de le proposer dès que les commandes en cours l'avaient épuisé, et ne jamais vendre un panier que la tournée du lendemain ne pouvait pas honorer. C'est ce qui permet à une marque de circuit court de tenir sa promesse de fraîcheur sans annuler de commandes.

Voici le parcours tel qu'il fonctionnait sur le site :

Ce que ce projet vous apprend si vous livrez du frais

  1. Le mode de livraison est un produit : vélo, entreprise, point relais, chacun parle à un client différent. Les proposer dans un seul panier élargit la clientèle sans multiplier les sites.
  2. Le prix de livraison se calcule, il ne se devine pas : relié à l'API du logisticien, il reste juste pour le client et rentable pour la marque.
  3. Le stock du frais se pilote avec la tournée : vendre ce qui sera vraiment livré évite les annulations, les remboursements et les avis déçus.

Pour des créneaux de livraison de produits frais réservés à l'heure près, voir aussi notre étude de cas Philippe Conticini. Pour des points relais Colissimo standards, notre guide activer les points relais sur Shopify suffit souvent.

Questions fréquentes

Peut-on connecter Shopify à l'API d'un logisticien ou d'un livreur à vélo ?

Oui. Un connecteur fait dialoguer la boutique et l'API du logisticien pour récupérer ce dont le site a besoin, comme le prix de livraison. C'est ce que LobsTTer a construit pour Mes Voisins Producteurs avec l'API d'URBIT, avec un calcul dynamique du prix de livraison.

Comment calculer un prix de livraison selon l'adresse sur Shopify ?

Shopify propose des tarifs par zone. Quand le prix dépend d'un calcul propre au livreur (distance, mode, créneau), il est demandé en direct à son API au moment de la commande, ce qui garde un tarif juste pour chaque client.

Comment éviter de vendre des produits frais qui ne pourront pas être livrés ?

En reliant la disponibilité des produits aux commandes déjà prévues dans la tournée : dès que la quantité du jour est engagée, le produit n'est plus proposé pour cette livraison.

Peut-on proposer livraison à domicile, en entreprise et en point relais dans le même panier ?

Oui. Le client choisit son mode au moment de la commande, et chaque mode porte ses propres règles de prix et de disponibilité.



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