CLASSY MASTOUR Refonte Shopify Plus et structuration e-commerce pour une marque de modest fashion ambitieuse
Mis à jour le : 27 mars 2026
Revu par un Expert Shopify chez LobsTTer
Avec Classy Mastour, le sujet n’était pas de “refaire un site Shopify”. La marque avait déjà une base existante, du trafic et une identité forte. Le vrai enjeu était ailleurs : structurer un écosystème capable de soutenir la croissance, améliorer la conversion et mettre en place des leviers marketing exploitables dans la durée.
Nous sommes intervenus sur une refonte Shopify Plus avec une logique claire : transformer un site existant en véritable outil de performance, adapté aux exigences du secteur de la modest fashion.
◎ Comprendre le niveau de maturité du projet
Classy Mastour n’est pas une “création de boutique”. C’est une marque avec :
- un catalogue structuré autour des robes, ensembles, abayas et pièces longues ;
- une audience déjà active, notamment sur les réseaux sociaux ;
- une dépendance forte à l’image et à la projection produit ;
- un besoin de fidélisation et de réachat ;
- une volonté d’accélérer sans complexifier l’exploitation.
Dans ce contexte, une simple optimisation UX ne suffit pas. Il faut repenser la base e-commerce pour soutenir la croissance.
◎ Les objectifs de la refonte Shopify Plus
- clarifier le parcours d’achat sur mobile ;
- mieux exploiter les contenus visuels et sociaux ;
- augmenter la conversion sur les fiches produits ;
- structurer les leviers CRM (email, SMS, fidélité) ;
- fiabiliser l’infrastructure e-commerce ;
- préparer la marque à scaler sans dette technique.
◎ Notre approche : performance avant complexité
◈ Refonte orientée conversion, pas uniquement design
Le travail ne s’est pas limité à une refonte visuelle. Chaque choix a été guidé par un objectif de performance :
- hiérarchie claire des pages ;
- meilleure lecture des collections ;
- fiches produits plus structurées ;
- réduction des frictions dans le parcours d’achat.
◈ Exploitation du social proof et de l’UGC
Dans la modest fashion, la projection est essentielle. Nous avons intégré une logique forte de contenus générés par les clientes :
- Lookfy et Foursixty pour rendre les contenus Instagram shoppables ;
- mise en avant de visuels réels pour renforcer la confiance ;
- intégration directe dans les pages produits et collections.
◈ Structuration CRM et fidélisation
La croissance ne repose pas uniquement sur l’acquisition. Nous avons mis en place :
- Klaviyo pour piloter email et SMS ;
- Yotpo Loyalty pour travailler la rétention et la LTV ;
- scénarios automatisés pour capter, convertir et relancer.
◈ CRO et captation
Nous avons renforcé les points de conversion avec :
- Wisepops pour la captation et les campagnes ciblées ;
- AMP pour gérer les retours en stock ;
- optimisation des moments clés du parcours (entrée, fiche produit, panier).
◎ Une stack pensée pour une marque mode en croissance
La sélection des outils a été structurée autour de 3 piliers : conversion, fidélisation, exploitation.
- Conversion & expérience : Lookfy, Foursixty, Wisepops, Zepto Product Personalizer, Search & Discovery
- CRM & fidélisation : Klaviyo, Yotpo Loyalty & Rewards
- Opérations & logistique : DPD France, Boxtal, QTrack
- Scalabilité : Appstle Subscription, Combined Listings
- Sécurité & exploitation : Rewind, BackupMaster
- International : Translate & Adapt, Bancontact
Chaque app répond à un besoin réel. L’objectif n’était pas d’empiler, mais de construire un écosystème cohérent.
◎ Les points clés spécifiques au secteur
◈ Projection produit et confiance
Le travail sur les visuels et l’UGC permet de réduire l’incertitude liée à l’achat en ligne, notamment sur des pièces longues et couvrantes.
◈ Variantes et lisibilité
La gestion des tailles et coloris a été pensée pour rester simple malgré la profondeur du catalogue.
◈ Mobile first réel
Une grande partie du trafic étant mobile, la refonte a été conçue d’abord pour cet usage, sans compromis sur la lisibilité.
◎ Résultat : un site conçu pour durer
La refonte Shopify Plus permet aujourd’hui à Classy Mastour de :
- mieux convertir son trafic existant ;
- capitaliser sur sa communauté ;
- structurer ses actions marketing ;
- gagner en autonomie ;
- poser une base solide pour la croissance.
Ce projet illustre une réalité simple : sur une marque déjà installée, la valeur ne vient pas d’une refonte “plus belle”, mais d’une refonte plus stratégique.
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