Améliorations de l'expérience du terminal POS - 30 septembre 2024
Mise à jour de l'interface du terminal POS et de l'application Customer View
Shopify a récemment publié une mise à jour pour le terminal POS et l'application Customer View (version 1.25), qui inclut un design actualisé pour les écrans du panier, de paiement, de pourboire et de reçu. Cette nouvelle version apporte une expérience utilisateur améliorée grâce à des animations sur l'écran par défaut en mode veille, compatibles avec les modes clair et sombre, offrant ainsi une interface plus agréable.
Les clients ont désormais la possibilité de choisir parmi plusieurs types de reçus numériques, notamment via l'application Shop, par email, SMS ou en version imprimée. Cela facilite la réception des reçus et offre plus d'options pour les préférences de chaque client.
De plus, les clients peuvent voir les images des produits sur les dispositifs orientés vers eux, leur permettant de visualiser facilement les articles ajoutés au panier. Cette fonctionnalité peut être gérée via l'éditeur d'affichage (Paramètres > Appareils > Affichages client) dans le canal de vente POS.
Pour accéder à ces fonctionnalités, assurez-vous d'utiliser la version 9.19 de l'application POS et la version 1.25 de l'application Customer View.
Pour en savoir plus sur les images de panier pour le terminal POS, consultez le Centre d'aide Shopify.
Exemple d'impact pour les marchands
Les améliorations apportées au terminal POS permettent aux marchands d'offrir une expérience de paiement plus moderne et personnalisée. La possibilité de choisir parmi plusieurs types de reçus numériques facilite la gestion des transactions et réduit le besoin de reçus papier. De plus, l'affichage des images des produits aide les marchands à offrir une expérience plus interactive et engageante en magasin, ce qui peut renforcer la satisfaction des clients et encourager les ventes.
Exemple d'impact pour les clients
Pour les clients, ces mises à jour rendent le processus de paiement plus flexible et convivial. Ils peuvent choisir la méthode de réception de leur reçu qui leur convient le mieux et visualiser les produits ajoutés à leur panier en temps réel. Les nouvelles animations et les modes d'affichage adaptatifs (clair et sombre) améliorent l'esthétique et la fluidité de l'expérience en magasin, créant un environnement d'achat plus agréable.
Gestion des nouvelles fonctionnalités dans le terminal POS
Configurer l'affichage des images de produit dans le terminal POS
Les marchands peuvent activer l'affichage des images de produit sur les dispositifs orientés vers le client afin que ces derniers puissent voir les articles ajoutés au panier en temps réel. Cette fonctionnalité peut être gérée via l'éditeur d'affichage dans les paramètres de l'appareil.
- Accédez à Paramètres > Appareils > Affichages client dans le canal de vente POS.
- Sélectionnez l'option pour activer l'affichage des images de produit dans le panier.
- Enregistrez les modifications pour que les mises à jour soient appliquées sur vos dispositifs.
Personnalisation des types de reçus numériques
Shopify permet désormais aux clients de choisir parmi différents types de reçus numériques, ce qui simplifie le processus de choix du mode de réception préféré. Les options incluent l'application Shop, le courrier électronique, le SMS ou l'impression d'un reçu papier.
Pour activer cette fonctionnalité, les marchands doivent vérifier que l'application POS est mise à jour à la version 9.19 ou ultérieure, et que l'application Customer View est à jour à la version 1.25.
Améliorations de l'interface utilisateur pour une meilleure expérience
La mise à jour du terminal POS inclut également un nouveau design des écrans de paiement, de pourboire et de reçu, avec des animations pour rendre l'expérience plus agréable. Les clients bénéficient d'un affichage plus moderne qui s'adapte automatiquement au mode clair ou sombre, selon les préférences de l'environnement.
- Les écrans de paiement incluent désormais des animations pour une meilleure lisibilité.
- Le design des écrans de pourboire a été amélioré pour une utilisation plus intuitive.
- Les reçus peuvent être personnalisés avec différents formats pour répondre aux préférences des clients.
Impact de ces améliorations sur le E-commerce en magasin
Un service plus rapide et une expérience utilisateur optimisée
En intégrant ces nouvelles fonctionnalités, Shopify améliore la rapidité du service en magasin et optimise l'expérience des utilisateurs. Le nouveau terminal POS et les mises à jour de l'application Customer View permettent de simplifier le processus de paiement et d'offrir une expérience plus personnalisée aux clients. En affichant les images des produits dans le panier et en permettant plusieurs options de réception de reçus, les clients se sentent plus en contrôle et bénéficient d'un service plus adapté à leurs préférences.
Amélioration de la gestion des transactions pour les marchands
Les marchands peuvent désormais gérer plus efficacement les transactions grâce à un terminal POS amélioré, facilitant la transition vers des processus de paiement numériques et réduisant la dépendance aux reçus papier. Ces mises à jour permettent aux équipes de vente de se concentrer sur l'interaction avec les clients plutôt que sur les aspects techniques du paiement, augmentant ainsi la productivité en magasin.
Conclusion
Les dernières mises à jour du terminal POS et de l'application Customer View apportent des améliorations significatives pour les marchands Shopify et leurs clients. En mettant l'accent sur une expérience utilisateur modernisée, des animations conviviales et des options de reçus numériques, Shopify continue d'évoluer pour répondre aux besoins changeants du E-commerce en magasin. Ces fonctionnalités permettent aux marchands d'offrir un service plus efficace et interactif, tout en améliorant la satisfaction et l'engagement des clients.
