Dans cet article, nous vous présentons les points forts de l'édition Shopify Été 2023. Cette mise à jour offre une multitude d'améliorations et de nouvelles fonctionnalités, visant à améliorer l'expérience utilisateur pour les commerçants, les développeurs et les acheteurs du monde entier. De la refonte visuelle épurée à l'introduction de Shopify Collective, une fonctionnalité qui permet aux commerçants d'étendre facilement leur gamme de produits, Shopify continue d'innover. La mise à jour comprend également des améliorations du système de paiement, qui dépasse désormais la concurrence de 36% en termes de taux de conversion. Restez à l'écoute alors que nous explorons ces mises à jour passionnantes et vous offrons un aperçu des fonctionnalités à venir, telles que les sections flexibles et Sidekick, le nouvel assistant de commerce IA de Shopify.
Introduction de Sidekick : votre nouvel assistant de commerce IA
Lors de Shopify Unite 2023, une fonctionnalité révolutionnaire a été dévoilée - Sidekick, le nouvel assistant de commerce IA. Cet outil intelligent transforme la manière dont les commerçants gèrent leurs opérations de E-commerce, en fournissant une aide instantanée, en répondant aux requêtes et en accomplissant les tâches sans effort.
Les capacités de Sidekick sont vastes, allant des simples questions sur les remises aux tâches complexes comme le test des numéros de carte de crédit pour le développement du paiement. Grâce aux réponses rapides de Sidekick, vous pouvez éviter de chercher dans la documentation et obtenir l'information dont vous avez besoin efficacement.
Au-delà de répondre aux questions, Sidekick peut exécuter des tâches pour vous. Que ce soit pour créer des remises ou redessiner votre boutique en ligne avec un thème d'été, Sidekick s'en occupe de manière transparente. Cette fonctionnalité se révèle inestimable pour les commerçants qui n'ont pas de compétences en design ou l'accès à des ressources de design, car elle fournit des sites web professionnellement conçus en quelques secondes.
De plus, Sidekick peut générer du contenu, en rédigeant des messages engageants pour diverses utilisations. Que ce soit pour accueillir les entrepreneurs à l'édition Shopify Summer 23 ou pour aider à la communication avec les clients, Sidekick simplifie le processus.
Shopify Subscriptions App
L'application Shopify Subscriptions est un véritable game-changer pour les entreprises qui vendent des produits consommables ou des services. Elle vous permet de créer des plans d'abonnement, fournissant ainsi un flux régulier de revenus récurrents et améliorant la rétention des clients.
La configuration des abonnements est simple, avec des options pour choisir les produits, fixer les prix et la fréquence, et personnaliser les options d'abonnement sur les pages de produits. Le tableau de bord de l'application offre un aperçu clair des revenus récurrents.
Les avantages comprennent des revenus prévisibles, une amélioration de la fidélité des clients et des informations précieuses sur le comportement des clients. L'application s'intègre également avec d'autres fonctionnalités de Shopify pour plus de polyvalence.
En somme, l'application Shopify Subscriptions est un outil puissant pour générer des revenus récurrents et améliorer les relations avec les clients.
Design visuel repensé
Shopify a subi une refonte visuelle significative, marquant une nouvelle ère dans son interface utilisateur et son expérience. Le langage de design moderne, propre et intuitif améliore la convivialité et l'attrait visuel.
Les mises à jour notables comprennent une palette de couleurs raffinée pour une meilleure lisibilité et accessibilité, des polices mises à jour pour une meilleure lisibilité sur toutes les tailles d'écran, et un espacement et une mise en page optimisés pour une apparence organisée.
L'interactivité a également été améliorée avec des boutons, des liens et des éléments de formulaire plus intuitifs et réactifs, facilitant l'interaction des utilisateurs avec la plateforme.
En somme, le design visuel repensé de Shopify offre une expérience utilisateur supérieure pour les commerçants, les développeurs et les acheteurs naviguant sur les produits.
Bulk Editor amélioré
Le Bulk Editor est un outil puissant au sein de Shopify qui permet aux commerçants de gérer efficacement de grands catalogues de produits. Reconnaissant l'importance de cette fonctionnalité, Shopify a apporté des améliorations significatives au Bulk Editor, en se concentrant sur la performance et l'ergonomie.
L'une des améliorations clés est la vitesse de chargement. Le Bulk Editor charge maintenant plus rapidement, réduisant le temps d'attente pour les commerçants. Cette amélioration est particulièrement bénéfique lorsqu'on travaille avec de grands catalogues de produits, où les temps de chargement peuvent avoir un impact significatif sur la productivité.
L'ergonomie a également été améliorée. Le Bulk Editor permet désormais de redimensionner les colonnes, offrant une vue plus flexible et personnalisée des données produits. Cette fonctionnalité permet aux commerçants d'ajuster l'interface à leur goût, facilitant la visualisation et l'édition des informations sur les produits.
Une autre amélioration notable est la gestion des erreurs améliorée. Lors de l'édition de plusieurs produits, il est facile de faire des erreurs, comme entrer des valeurs ou des formats non valides. Le Bulk Editor fournit désormais des messages d'erreur plus clairs et plus utiles, aidant les commerçants à identifier et à corriger rapidement ces erreurs.
Le Bulk Editor supporte également plus de champs, permettant aux commerçants d'éditer en vrac une plus grande variété d'informations sur les produits. Cela comprend les champs SEO, les champs de variantes, et plus encore. Cette fonctionnalité fait gagner un temps précieux aux commerçants, car ils n'ont plus besoin d'éditer ces champs individuellement pour chaque produit.
Introduction de Shopify Collective
Introduisant Shopify Collective, une fonctionnalité révolutionnaire qui donne aux commerçants le pouvoir de sélectionner et d'ajouter de nouveaux produits de marques américaines de qualité à leurs magasins sans avoir à gérer les stocks. En quelques clics, les commerçants peuvent élargir leur gamme de produits et proposer une sélection diversifiée d'articles à leurs clients. Lorsqu'un client passe une commande, celle-ci est automatiquement exécutée par la marque respective, éliminant les complexités de la gestion des stocks et de l'expédition.
Ce processus simplifié permet aux commerçants de se concentrer sur le marketing et la fourniture d'un excellent service à la clientèle. De plus, Shopify Collective offre une manière sans risque de tester de nouvelles catégories de produits, aidant les commerçants à prendre des décisions éclairées avant de s'engager dans de nouveaux stocks. En sélectionnant des produits d'autres marques, les commerçants peuvent former des partenariats et des opportunités de promotion croisée, augmentant la visibilité et stimulant les ventes pour leur magasin et les marques avec lesquelles ils collaborent.
Que vous soyez un entrepreneur en herbe ou un commerçant établi cherchant à diversifier et à grandir, Shopify Collective offre une solution simple et efficace pour élargir votre offre de produits et hisser votre entreprise à de nouveaux sommets de succès et de satisfaction du client.
Shopify Bundles App
La nouvelle application Shopify Bundles est un outil puissant conçu pour stimuler les ventes et améliorer l'expérience d'achat. Elle vous permet de créer facilement des ensembles de produits en regroupant des produits liés ensemble et en les offrant à un prix réduit, une stratégie éprouvée pour augmenter la valeur moyenne des commandes. Avec une interface intuitive, vous pouvez sélectionner les produits pour votre ensemble, fixer le prix, et personnaliser son apparence sur votre magasin. L'application offre également un suivi des performances, fournissant des informations précieuses sur le comportement et les préférences des clients.
Les ensembles de produits offrent de nombreux avantages pour les commerçants et les clients. Pour les commerçants, ils augmentent la valeur moyenne des commandes, stimulent les ventes et permettent de déplacer l'inventaire de manière plus efficace. Les ensembles offrent également une plateforme pour mettre en valeur des produits moins populaires en les associant à des best-sellers. Pour les clients, les ensembles offrent un moyen pratique d'acheter des produits liés ensemble, tout en offrant des économies par rapport à l'achat d'articles séparément. De plus, les ensembles rendent le processus d'achat plus agréable en inspirant les clients avec des combinaisons de produits soigneusement sélectionnées.
L'application Shopify Bundles prend en charge différents types d'ensembles, y compris les ensembles fixes, les ensembles mix-and-match, et les ensembles à niveaux. Cette flexibilité vous permet de créer la stratégie d'ensemble parfaite adaptée aux besoins de votre magasin. Avec l'application Shopify Bundles, vous pouvez porter votre stratégie de vente à un niveau supérieur, offrant une expérience d'achat transparente et gratifiante pour vos clients.
Nouveauté : Shopify Marketplace Connect App
La nouvelle application Shopify Marketplace Connect est une solution innovante pour gérer plusieurs canaux de vente de manière transparente. Elle relie votre catalogue Shopify à des marchés majeurs comme Amazon et eBay, centralisant les détails des produits, les commandes et l'inventaire pour simplifier la vente multicanale et stimuler la croissance de votre entreprise.
Configurer l'application est facile car vous connectez votre boutique Shopify à divers marchés et sélectionnez les produits que vous souhaitez lister sur chaque plateforme. L'application synchronise ensuite ces produits, garantissant une cohérence dans les détails, les prix et les niveaux de stocks sur tous les canaux. La gestion centralisée des commandes est un autre avantage clé, les détails des commandes étant automatiquement importés dans votre boutique Shopify, ce qui vous permet de gérer toutes les commandes en un seul endroit, quelle que soit leur origine.
Nouvelles fonctionnalités B2B
Shopify présente des fonctionnalités adaptées aux entreprises B2B, offrant un meilleur contrôle des prix, une gestion des clients et une personnalisation du magasin. Parmi ces fonctionnalités, citons la tarification en fonction du volume, qui permet des remises échelonnées pour les commandes en gros. Vous pouvez facilement configurer des niveaux de quantité et des taux de remise pour répondre aux besoins de votre entreprise.
Une autre nouveauté importante est la création de vitrines distinctes, protégées par mot de passe, pour les clients B2B. Offrez une expérience d'achat personnalisée avec des prix, des produits et un design uniques. Gérez les clients B2B et DTC séparément en les assignant à différents groupes et en personnalisant leur parcours d'achat en conséquence.
Améliorations de l'application Shop
L'application Shop, l'assistant d'achat mobile de Shopify, a subi des améliorations significatives, offrant aux marchands plus d'opportunités de branding et aux clients une meilleure expérience d'achat. Les marchands peuvent désormais ajouter une image ou une vidéo en tête de leur magasin dans l'application Shop, présentant leur marque de manière engageante et mémorable.
De plus, l'application Shop permet une personnalisation accrue avec des options pour adapter le schéma de couleurs, les polices et la disposition, assurant une expérience de marque cohérente à la fois dans la boutique en ligne et dans l'application. La découverte de produits dans l'application a également été améliorée avec des recommandations personnalisées basées sur l'historique de navigation et d'achat du client, améliorant l'efficacité et le plaisir du processus d'achat.
Shopify Inbox et intégration de l'IA
Shopify Inbox, l'outil de messagerie client de la plateforme, a maintenant intégré l'IA pour créer une expérience de service client plus intelligente. Cette intégration non seulement améliore la satisfaction des clients, mais vous libère également du temps pour vous concentrer sur d'autres aspects vitaux de votre entreprise.
L'intégration de l'IA fonctionne en analysant les messages entrants des clients et en suggérant des réponses instantanées personnalisées. De l'information sur les produits au statut des commandes et aux politiques de retour, l'IA gère une large gamme de demandes, garantissant des réponses précises et pertinentes. L'un des principaux avantages est l'amélioration du temps de réponse, l'IA gérant les demandes courantes, permettant des réponses rapides et précises même en dehors des heures de travail, ce qui améliore la satisfaction des clients.
Améliorations du processus de paiement
Le processus de paiement de Shopify a été rationalisé pour devenir une expérience en une seule page, réduisant les frictions et améliorant les taux de conversion. De plus, Checkout Extensibility vous permet d'étendre votre processus de paiement grâce à des applications publiques ou personnalisées si vous êtes sur Shopify Plus. Cette fonctionnalité offre une expérience de paiement plus flexible et personnalisable, adaptée aux besoins uniques de votre entreprise.
À venir : Flex Sections
Shopify introduit Flex Sections, une nouvelle fonctionnalité qui offrira plus de flexibilité dans la conception de sites web. Avec Flex Sections, vous pouvez personnaliser les sections de votre site web avec de nouveaux blocs, vous donnant plus de contrôle sur la disposition et l'apparence de votre site. Cette fonctionnalité est sur le point de révolutionner la façon dont les marchands conçoivent leurs boutiques Shopify.
À venir : Shopify Markets
Shopify est sur le point de lancer Shopify Markets, une nouvelle fonctionnalité conçue pour simplifier le commerce mondial. Cette fonctionnalité fournira un centre centralisé pour gérer les ventes internationales, y compris la conversion des devises, le calcul des taxes et la configuration de l'expédition. Shopify Markets vise à faciliter l'expansion de votre entreprise à l'échelle mondiale et à atteindre des clients dans le monde entier.
Shopify Markets fonctionne en fournissant un seul tableau de bord où vous pouvez gérer tous les aspects des ventes internationales. Vous pouvez configurer différentes vitrines pour différents marchés, chacune avec sa propre devise, langue et tarification. La fonctionnalité calcule également automatiquement les taxes et droits pour chaque marché, garantissant une tarification précise et une conformité avec les réglementations locales.
Conclusion
Au cours des dernières années, Shopify a déployé une série de mises à jour et de nouvelles fonctionnalités pour faciliter la croissance et l'expansion des entreprises en ligne. De l'amélioration de l'expérience utilisateur à la fourniture de solutions pour le commerce international, Shopify est déterminé à offrir une plateforme qui s'adapte aux besoins changeants des commerçants.
L'intégration du nouveau Shopify Marketplace Connect app offre une solution pour gérer efficacement plusieurs canaux de vente, simplifiant ainsi la gestion des produits, des commandes et des stocks. Les fonctionnalités B2B adaptées offrent un contrôle accru des prix, une meilleure gestion des clients et une plus grande personnalisation du magasin, permettant aux entreprises de répondre efficacement aux besoins des clients B2B et DTC.
Le Shop app a subi des améliorations significatives, offrant aux commerçants davantage d'opportunités de marque et aux clients une meilleure expérience d'achat. En outre, l'intégration de l'IA dans Shopify Inbox a créé une expérience de service client plus intelligente, libérant le temps des commerçants pour se concentrer sur d'autres aspects vitaux de leur entreprise.
L'amélioration du processus de paiement de Shopify a simplifié l'expérience d'achat, réduisant les frictions et augmentant les taux de conversion. De plus, avec l'arrivée des Flex Sections, Shopify offre plus de flexibilité dans la conception des sites web, permettant aux commerçants de créer des sites web uniques qui correspondent parfaitement à leur marque.
Enfin, l'arrivée de Shopify Markets promet de simplifier le commerce international, fournissant une solution centralisée pour gérer les ventes internationales, y compris la conversion des devises, le calcul des taxes et la configuration de l'expédition.
En somme, que vous soyez une petite entreprise cherchant à établir votre marque ou un grand détaillant visant à approfondir les relations avec les clients, Shopify continue à innover et à fournir des outils pour aider les entreprises à réussir en ligne.
