Tarification incluant les frais de douane disponible pour les marchands Managed Markets
Les marchands utilisant Managed Markets et bénéficiant du paiement en une page peuvent désormais activer la tarification incluant les frais de douane. Cette fonctionnalité permet d'inclure les frais de douane directement dans les prix des produits, afin d'éviter aux clients les surprises lors du passage en caisse. Les marchands peuvent choisir de conserver les mêmes prix de produit et d'absorber le coût des droits de douane, ou d'ajuster les prix pour compenser cette charge. Les clients seront informés que les droits de douane sont inclus dans le total au moment du paiement.
Comment configurer la tarification TTC et incluant les frais de douane ?
- Accédez à votre interface administrateur Shopify, puis allez dans Paramètres > Marchés.
- Sélectionnez le marché que vous souhaitez mettre à jour.
- Cliquez sur Frais de douane et taxes à l’importation.
- Dans la section Collecter dans les prix ou lors du paiement, cliquez sur l’icône du crayon.
- Dans la section Taxes, sélectionnez Inclure dans les prix sauf en cas de dérogation par pays/région.
- Pour inclure les frais de douane, sélectionnez Ne pas ajouter au total au moment du paiement.
- Enregistrez les modifications.
Impact pour le marchand : Cette fonctionnalité offre une flexibilité accrue dans la gestion des frais de douane, permettant aux marchands de choisir s'ils souhaitent absorber ces coûts ou les répercuter sur les prix. Cela permet également de simplifier le processus de paiement pour les clients, réduisant les abandons de panier dus à des frais inattendus.
Impact pour le client/visiteur : Les clients bénéficient d'une expérience de paiement plus transparente et prévisible. En sachant que les prix incluent déjà les frais de douane, ils peuvent éviter les surprises lors du passage en caisse, ce qui peut augmenter leur confiance dans la boutique en ligne et réduire les taux d'abandon de panier.
Tarification TTC disponible pour plusieurs régions
La tarification TTC (toutes taxes comprises) est désormais disponible pour plusieurs régions. Cela permet aux marchands de décider d'inclure ou non les taxes dans le prix des produits en fonction de la région du client. Par exemple, au Royaume-Uni, les clients s'attendent à ce que les prix incluent la TVA locale, tandis qu'aux États-Unis, les taxes sont généralement exclues et ajoutées lors du paiement.
Les régions suivantes sont concernées par la tarification TTC :
- Royaume-Uni
- Australie
- Nouvelle-Zélande
- Union européenne
- Mexique
- Israël
- Norvège
- Suisse
- Singapour
- Japon
Impact pour le marchand : Les marchands peuvent mieux répondre aux attentes des clients en ajustant leurs prix pour inclure ou exclure les taxes en fonction de la région, ce qui améliore la clarté des prix et la satisfaction client.
Impact pour le client/visiteur : Pour les clients, cela garantit que les prix affichés sont cohérents avec les pratiques locales, réduisant la confusion et rendant le processus d'achat plus fluide.
Comment gérer la tarification incluant les frais de douane ?
Étapes pour configurer la tarification incluant les frais de douane
Avant de configurer la tarification incluant les frais de douane, il est important de comprendre que ces frais ne sont pas automatiquement inclus dans les prix des produits ou ajoutés lors du paiement. Les marchands ont le choix d'absorber ces frais ou d'ajuster leurs prix en conséquence.
- Accédez à Paramètres > Marchés dans votre interface administrateur Shopify.
- Sélectionnez le marché à mettre à jour et cliquez sur Frais de douane et taxes à l’importation.
- Dans la section Collecter dans les prix ou lors du paiement, cliquez sur l’icône du crayon.
- Sélectionnez Ne pas ajouter au total au moment du paiement pour inclure les frais de douane dans le prix.
- Examinez le coût moyen des frais de douane fourni par Shopify, basé sur les ventes précédentes de votre boutique, et ajustez vos prix si nécessaire.
- Enregistrez les modifications.
Analyse des coûts de frais de douane par marché
Pour ajuster vos prix en fonction des frais de douane, vous pouvez analyser les coûts associés en fonction des ventes précédentes :
- Accédez à Analytique > Ventes totales dans votre interface administrateur Shopify.
- Ajoutez la colonne Nom du marché à votre rapport pour examiner les coûts des frais de douane par marché.
- Divisez le montant dans la colonne Frais de douane par le montant des Ventes nettes pour déterminer le pourcentage des ventes associées aux frais de douane.
Impact pour le marchand : Cette analyse permet aux marchands d'ajuster leurs prix en fonction des coûts réels des frais de douane, garantissant ainsi une meilleure rentabilité tout en offrant une transparence accrue aux clients.
Impact pour le client/visiteur : Les clients bénéficient de prix transparents qui incluent tous les coûts associés, ce qui facilite leur prise de décision et réduit les frustrations liées aux frais cachés.
Conclusion
La nouvelle fonctionnalité de tarification incluant les frais de douane de Shopify pour les marchands utilisant Managed Markets améliore la transparence des coûts et simplifie le processus de paiement pour les clients. En permettant aux marchands d'inclure les frais de douane dans les prix des produits, Shopify aide les entreprises à éviter les abandons de panier et à offrir une expérience d'achat plus cohérente et prévisible. Avec la possibilité d'ajuster les prix pour compenser les coûts de douane, les marchands ont un contrôle total sur leur stratégie de tarification, tout en garantissant une expérience client positive et sans surprises.
En configurant correctement ces paramètres, les marchands peuvent non seulement améliorer leur gestion des ventes transfrontalières, mais aussi renforcer la satisfaction et la fidélité de leurs clients internationaux.
