En bref : Colissimo Officiel est l'application Shopify éditée par Le Studio de Tom, en partenariat avec Colissimo depuis 2019. Elle crée vos étiquettes domicile, point relais, Europe et DOM-TOM depuis la vue commande, génère les documents douaniers, gère les retours et affiche le suivi sur votre boutique. Nouveauté annoncée par l'éditeur en octobre 2026 : la carte des points relais avant le paiement, quel que soit votre forfait Shopify.
Colissimo Officiel en chiffres, publiés par l'éditeur et relevés le 16 octobre 2026 :
- Plus de 13 000 marchands équipés et plus d'un million de commandes traitées chaque mois.
- Note de 4,7/5 sur l'App Store Shopify (232 avis).
- Quatre forfaits de 19 à 99 € par mois sur le site de l'éditeur (22 à 115 $ par mois sur l'App Store), avec 7 jours d'essai gratuit. Le tarif dépend de votre plan Shopify.
- Un contrat Colissimo Facilité ou Privilège est requis : vous expédiez à vos propres tarifs Colissimo.
- Compatible Klaviyo, Brevo, Mailjet, Splio et Tag Marketplace, ainsi qu'avec le checkout, les comptes clients et Shopify POS.
Chiffres publiés par Le Studio de Tom sur lestudiodetom.com et sur la fiche App Store Shopify, relevés le 16 octobre 2026.
Les points relais avant le paiement, sans Shopify Plus
Jusqu'ici, proposer la carte des points relais Colissimo avant le paiement supposait Shopify Plus. Sur les autres forfaits, le client choisissait son point relais après la commande, ou le marchand devait acheter ses étiquettes via Shopify Shipping, aux tarifs négociés par Shopify.
La nouvelle version de l'application lève ce verrou. Selon Antoine Bouchart, fondateur du Studio de Tom, que nous avons rencontré le 16 octobre 2026 :
- La carte native du checkout Shopify s'affiche avant le paiement, sur tous les forfaits Shopify, et non plus seulement sur Shopify Plus.
- Le point relais choisi est synchronisé dans l'application : l'étiquette part sur votre propre contrat Colissimo, pas sur celui de Shopify.
- Le numéro de téléphone et l'identifiant du point relais remontent avec la commande, ce qui supprime les erreurs de point relais et de téléphone manquant que connaissaient les anciennes intégrations.
- Le service porte sur les expéditions en France.
Pourquoi c'est important : le mode et le coût de livraison pèsent lourd dans l'abandon de panier. Un client qui voit son point relais et son prix avant de payer n'a plus de raison de quitter le checkout pour aller vérifier.
Sur Shopify Plus, la sélection du point relais fonctionne aussi avec Apple Pay et Shop Pay, via le bloc « Colissimo – choix du point relais » ajouté à la page de paiement. Si vous expédiez avec les étiquettes Shopify Shipping, notre guide Colissimo : comment activer les points relais sur Shopify détaille la configuration native.
La connexion Klaviyo : vos notifications de livraison dans votre CRM
Colissimo Officiel figure parmi les applications compatibles Klaviyo sur l'App Store Shopify, comme Brevo, Mailjet et Splio. La nouvelle version pousse les étapes de suivi du colis vers votre outil d'e-mail et de SMS, pour que vos messages de livraison partent de votre CRM, à vos couleurs, plutôt que d'un e-mail transporteur générique.
- Des messages de livraison à votre marque, construits dans vos flows Klaviyo comme le reste de votre relation client.
- Un client prévenu au bon moment : colis expédié, disponible en point relais, livré.
- Moins de demandes « où est ma commande ? » au service client, puisque l'information arrive avant la question.
LobsTTer est partenaire Klaviyo Gold : nous branchons ces événements dans vos flows existants et nous vérifions qu'ils se déclenchent sur de vraies commandes. Les marchands que nous suivons après la mise en ligne retrouvent ces leviers dans notre offre croissance Shopify.
Ce que l'application fait au quotidien
Ils utilisent Colissimo avec LobsTTer
L'application Colissimo est en place chez plusieurs marques accompagnées par LobsTTer :
- Enexo Pro, industrie en B2B sur Shopify Plus, connectée à son ERP.
- Moismont, marque de mode féminine.
- Émilie et Compagnie, concept store déco et jouets pour enfants.
Pourquoi passer par LobsTTer pour installer Colissimo Officiel ?
- Agence Shopify Platinum Partner, le plus haut niveau de partenariat Shopify, en lien direct avec l'équipe du Studio de Tom.
- Un checkout réglé : tarifs point relais et domicile, seuil de livraison offerte, carte des points relais avant le paiement, testés sur mobile.
- Des notifications qui partent : événements de suivi branchés dans Klaviyo ou Brevo et contrôlés sur de vraies commandes.
- Une logistique cohérente avec vos autres outils, d'un WMS comme Shippingbo à votre ERP.
Questions fréquentes sur Colissimo Officiel et Shopify
Faut-il Shopify Plus pour afficher les points relais Colissimo avant le paiement ?
Non, selon l'éditeur. Depuis la nouvelle version annoncée en octobre 2026, la carte des points relais s'affiche avant le paiement sur tous les forfaits Shopify, avec synchronisation dans l'application et expédition sur votre propre contrat Colissimo. La sélection du point relais avec Apple Pay et Shop Pay reste réservée à Shopify Plus.
Faut-il un contrat Colissimo pour utiliser l'application ?
Oui. L'éditeur exige un contrat Colissimo Facilité ou Privilège, dont vous saisissez les identifiants dans l'application. Vous expédiez à vos tarifs Colissimo, sans surcoût sur les étiquettes.
Colissimo Officiel fonctionne-t-il avec Klaviyo ?
Oui. L'application est listée comme compatible avec Klaviyo, Brevo, Mailjet et Splio sur l'App Store Shopify. Les étapes de suivi du colis peuvent alimenter vos messages de livraison dans votre CRM.
Combien coûte l'application Colissimo pour Shopify ?
Quatre forfaits, Basic, Grow, Advanced et Plus, de 19 à 99 € par mois sur le site de l'éditeur, de 22 à 115 $ par mois sur l'App Store Shopify, avec 7 jours d'essai gratuit. L'éditeur indique que le tarif dépend de votre plan Shopify.
Prendre rendez-vous : vous voulez proposer les points relais Colissimo avant le paiement sur votre boutique ? Réservez un échange avec un expert Shopify.
Revu par Thibaut, expert en gestion de projet Shopify chez LobsTTer.
