Apportez de la flexibilité à votre processus de préparation de commandes sur Shopify

Désormais, vous pouvez diviser et fusionner les articles / produits d'une même commande, apportant plus de flexibilité à votre processus de préparation. Avec cette mise à jour, vous pouvez maintenant préparer des commandes partielles, préparer des articles sur plusieurs sites et, en tant que commerçant B2B, diviser des commandes de grandes quantités en plusieurs expéditions 📦.

Automatisation de la préparation de vos commandes

Si vous configurez vos commandes pour une préparation automatique, alors la commande est automatiquement marquée comme préparée une fois qu'elle est payée. La préparation automatique peut être utilisée si vous vendez exclusivement des téléchargements numériques ou des cartes-cadeaux numériques. Les clients qui achètent des produits numériques reçoivent automatiquement par e-mail un lien de téléchargement et la commande est marquée comme préparée.

Préparation manuelle de vos propres commandes

Si vous configurez vos commandes pour une préparation manuelle, vous devez alors ouvrir vos commandes et préparer les articles en ligne. Vous pouvez préparer une partie d'une commande manuellement en préparant certains articles en ligne. C'est ce qu'on appelle également la préparation partielle. Pour accélérer le processus de préparation manuelle, vous pouvez préparer plusieurs commandes en même temps.

Développez votre activité

Vous souhaitez économiser du temps et de l'argent sur la préparation des commandes ? Vous pouvez utiliser Shopify Shipping pour acheter et imprimer des étiquettes d'expédition depuis votre administration Shopify.

Trier les commandes en fonction de la date de préparation

Cette fonctionnalité est en version bêta et n'est disponible que pour certains marchands.

Vous pouvez consulter et trier les commandes que vous devez préparer, en utilisant la date de préparation sur la page Commandes de votre administration Shopify. La date de préparation est la date la plus tardive à laquelle vous pouvez expédier une commande pour garantir que celle-ci est livrée dans la fenêtre de livraison estimée, qui a été communiquée au client dans le canal de vente ou la boutique en ligne.

Préparation manuelle des commandes entières

Assurez-vous que l'option Préparer automatiquement les articles de la commande n'est pas sélectionnée dans vos paramètres de paiement, section Traitement des commandes. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Mise en place du traitement des commandes et de l'archivage.

Depuis votre administration Shopify, allez sur Commandes. Cliquez sur le numéro de commande d'une commande non préparée. Facultatif : Si vous utilisez plusieurs emplacements et que vous souhaitez changer l'emplacement depuis lequel vous préparez votre commande, cliquez sur … sur la carte de préparation, puis sélectionnez Changer d'emplacement. Sélectionnez l'emplacement que vous souhaitez utiliser et cliquez sur Enregistrer. L'emplacement ne peut être modifié que pour les commandes nécessitant une expédition, pas pour les commandes de livraison locale ou de retrait des commandes. Faites l'un des choix suivants : Si vous utilisez Shopify Shipping pour acheter une étiquette d'expédition pour votre commande, alors sélectionnez Créer une étiquette d'expédition. Si vous utilisez un transporteur autre que Shopify Shipping, alors cliquez sur Préparer l'item(s), et entrez le numéro de suivi de votre transporteur. L'URL de suivi apparaît dans les emails de confirmation et de mise à jour de l'expédition du client. Note Shopify peut reconnaître le format du numéro de suivi et choisir un transporteur pour vous. S'il n'y a pas de transporteur ou si le mauvais transporteur a été choisi, alors sélectionnez votre transporteur dans le menu déroulant Transporteur d'expédition. Facultatif : Pour envoyer immédiatement un email de notification au client, sélectionnez Envoyer les détails de l'expédition à votre client maintenant. Cette option n'est disponible que si vous avez une adresse email pour le client dans votre fichier. Cliquez sur "Préparer item" Une fois que vous avez cliqué sur "Préparer l'item", les informations de préparation sont mises à jour pour le client et la commande est marquée comme préparée dans votre administration Shopify. Les clients reçoivent également un courrier électronique avec les détails de l'expédition si vous avez choisi d'envoyer les détails d'expédition au client.

Préparation manuelle d'articles individuels

La préparation manuelle d'articles individuels peut être utile pour gérer les commandes plus volumineuses ou celles nécessitant une expédition en plusieurs parties. Dans votre administration Shopify, naviguez vers la page des commandes et sélectionnez une commande non préparée. Cliquez sur "Préparer l'item(s)" pour chaque article que vous souhaitez préparer, et entrez les détails de préparation pour chacun.

Fusion des commandes

Une autre fonctionnalité clé de cette mise à jour est la possibilité de fusionner des commandes. Cette option est utile si un client passe plusieurs commandes en peu de temps et que vous souhaitez les regrouper pour économiser sur les frais d'expédition. Depuis la page des commandes, sélectionnez les commandes que vous souhaitez fusionner, puis cliquez sur "Fusionner les commandes".

Conclusion

La mise à jour de la préparation de commande de Shopify apporte une flexibilité considérable à votre processus de préparation. Que vous cherchiez à économiser du temps en préparant automatiquement les commandes, à améliorer la gestion des commandes volumineuses par une préparation manuelle partielle, ou à optimiser les frais d'expédition par la fusion de commandes, ces nouvelles fonctionnalités ont été conçues pour améliorer votre efficacité opérationnelle et augmenter la satisfaction de vos clients. En fin de compte, ces changements vous aident à rendre votre activité Shopify plus agile et plus adaptable à vos besoins spécifiques.
Plus d'informations sur https://help.shopify.com/en/manual/orders/fulfillment/fulfilling-orders/fulfill-your-own#split-a-fulfillment