Shopify offre la possibilité de commercialiser vos produits sur diverses plateformes de vente en ligne, appelées ici canaux de vente. Ces canaux de vente correspondent aux différentes plateformes où vous proposez vos produits. En reliant chaque canal de vente à Shopify, vous pouvez gérer vos produits, vos commandes et vos clients à partir d'un seul et même lieu.
Lorsqu'un canal de vente est ajouté, il est listé sous Canaux de vente dans Shopify.
Remarque :
Il est également possible de vendre en personne en utilisant l'application Shopify PDV, un lecteur de cartes de crédit et d'autres dispositifs de vente au détail.
Sur cette page
- Canaux de vente en ligne disponibles
- Éligibilité aux canaux
- Ajouter un canal de vente en ligne à votre interface administrateur Shopify
- Supprimer un canal de vente en ligne de votre interface administrateur Shopify
- Afficher les tableaux de bord des canaux de vente sur votre Accueil Shopify
Canaux de vente en ligne disponibles
Shopify supporte plusieurs canaux de vente en ligne :
| Nom | Description |
|---|---|
| Boutique en ligne | Proposez vos produits via votre boutique en ligne et sa page de paiement. Votre forfait d'abonnement Shopify comprend un domaine hébergé par Shopify à une adresse myshopify.com. Si vous le souhaitez, vous pouvez configurer votre propre domaine. |
| Shop | Utilisez le canal Shop pour dialoguer avec vos client(e)s et gérer la présence de votre marque sur l’application Shop. |
| Publiez et commercialisez vos produits directement depuis l'onglet Boutique de la page Facebook de votre magasin. | |
| Bouton d’achat | Commercialisez à partir de votre propre site web ou blog (y compris WordPress et Squarespace) en intégrant des boutons d'achat qui se connectent à votre caisse Shopify. |
| Commercialisez vos produits sur Instagram en les identifiant lorsqu'ils s'affichent dans vos publications Instagram. | |
| Shopify Inbox | Utilisez Shopify Inbox pour échanger avec vos clients, et connectez-vous à d’autres plateformes de messagerie pour centraliser vos conversations avec les clients. |
| Canal de vente en gros | Proposez vos produits en gros à d’autres entreprises dans une boutique en ligne distincte, protégée par un mot de passe. Le canal de vente en gros est disponible uniquement pour les forfaits Shopify Plus. |
Remarque :
Des canaux de vente en ligne additionnels compatibles avec Shopify sont proposés par des développeurs tiers. Vous les trouverez dans l’App Store de Shopify. Si vous avez besoin d’aide pour utiliser un canal de vente développé par un tiers, il est recommandé de contacter en premier lieu le service à la clientèle du développeur de l’application.
Éligibilité aux canaux
Il se peut que vous deviez modifier les paramètres de votre boutique avant de pouvoir ajouter un canal de vente en raison d'exigences d'éligibilité spécifiques.
Si votre boutique n'est pas éligible pour un canal de vente, celui-ci apparaît comme Indisponible dans votre interface administrateur Shopify. Cliquez sur Vous ne pouvez pas ajouter ce canal pour comprendre pourquoi votre boutique n'est pas éligible.
Veillez à prendre connaissance des conditions d'utilisation des nouveaux canaux de vente avant de les utiliser. Certains canaux de vente exigent ou interdisent certaines informations dans vos listes de produits, et certains exigent que vous expédiez les commandes de vos clients sous un certain nombre de jours.
Ajouter un canal de vente en ligne à votre interface administrateur Shopify
Étapes :
- Depuis votre interface administrateur Shopify, cliquez sur Paramètres > Applications et canaux de vente.
- À la page des applications et des canaux de vente, cliquez sur Visiter l'App Store de Shopify.
- Recherchez le canal de vente que vous souhaitez ajouter.
- Cliquez sur Ajouter un canal.
Remarque :
Lorsque vous ajoutez un canal de vente dans Shopify, tous vos produits existants sont automatiquement rendus disponibles dans ce canal. Si vous ne souhaitez pas vendre un produit sur un canal particulier, vous devez supprimer le canal des options de disponibilité du produit.
Supprimer un canal de vente en ligne de votre interface administrateur Shopify
Étapes :
- Depuis votre interface administrateur Shopify, cliquez sur Paramètres, puis sur Applications et canaux de vente.
- Cliquez sur Supprimer à côté du nom du canal de vente que vous souhaitez supprimer.
- Si vous souhaitez donner une raison pour la suppression du canal, saisissez-la dans le champ.
- Cliquez pour confirmer.
Afficher les tableaux de bord des canaux de vente sur votre Accueil Shopify
Chaque canal de vente dispose d'un tableau de bord dans lequel vous pouvez voir un récapitulatif détaillé des ventes et du trafic récemment enregistrés sur ce canal. Vous pouvez voir la performance d'un canal de vente particulier en le sélectionnant dans le menu déroulant de votre Accueil Shopify.
Cette fonctionnalité est particulièrement utile pour obtenir une vision globale de vos performances en matière d'E-commerce. Cela vous permet d'identifier rapidement les canaux de vente qui génèrent le plus de trafic et de ventes, ainsi que ceux qui pourraient nécessiter une attention ou une optimisation supplémentaire.
Comprendre les métriques de vos canaux de vente
Pour chaque canal de vente, plusieurs métriques clés sont disponibles. Ces données vous aideront à comprendre l'efficacité de vos efforts de vente sur chaque canal et à prendre des décisions éclairées pour améliorer vos performances globales. Parmi ces métriques, on retrouve :
- Ventes totales : Il s'agit du nombre total de ventes réalisées sur le canal de vente pendant une période donnée.
- Trafic : Cette métrique mesure le nombre de visiteurs uniques qui ont visité votre boutique via ce canal de vente.
- Taux de conversion : Le taux de conversion est le pourcentage de visiteurs qui ont effectué un achat après avoir visité votre boutique via ce canal de vente.
Optimisation de vos canaux de vente
En utilisant les informations fournies par ces tableaux de bord, vous pouvez identifier les domaines où des améliorations peuvent être apportées. Par exemple, si un canal de vente génère beaucoup de trafic mais un faible taux de conversion, vous pourriez examiner la qualité de votre page de produit ou envisager des stratégies de marketing ciblées pour améliorer l'engagement des clients sur ce canal.
De plus, si un canal de vente particulier se démarque par ses performances, cela pourrait indiquer que votre public cible utilise fréquemment cette plateforme. Dans ce cas, vous pourriez envisager d'investir davantage de ressources dans ce canal pour maximiser vos ventes.
Conclusion
En somme, l'utilisation de différents canaux de vente avec Shopify offre un grand potentiel pour augmenter la portée de votre boutique en ligne et améliorer vos ventes. Grâce à l'interface intuitive de Shopify, vous pouvez facilement ajouter, gérer et optimiser ces canaux de vente pour votre boutique. N'oubliez pas d'analyser régulièrement les performances de vos canaux de vente afin de vous assurer que vous tirez le meilleur parti de chaque plateforme.
