En bref : Dialog est un assistant de vente IA conçu pour les boutiques e-commerce, disponible sur l'App Store Shopify. Il répond aux questions des visiteurs sur les fiches produit, les guide vers le bon article par quelques questions ou une photo, et transforme ces conversations en données utiles au marchand. LobsTTer l'a déployé chez S.T. Dupont, Allocarrelage et Paulette Quincaillerie.
Dialog en chiffres, publiés par l'éditeur et relevés le 14 octobre 2026 :
- Conversion multipliée par 3, avec un effet mesurable en 5 jours.
- +16,1 % de conversion face à un quiz Typeform, lors d'un test A/B mené chez Karacare.
- Plus de 300 marques équipées, dont Sisley Paris, Shiseido, Delsey Paris et Manucurist.
- Note de 5,0/5 sur l'App Store Shopify (38 avis).
Chiffres publiés par Dialog sur askdialog.com et sur sa fiche App Store Shopify, relevés le 14 octobre 2026.
Ce que fait l'assistant sur votre boutique
Les nouveautés d'octobre 2026
Dans sa newsletter officielle du 14 octobre 2026, Dialog annonce deux nouveautés disponibles sur Shopify :
- Les recommandations de contenu : Dialog repère les questions posées à l'assistant auxquelles vos pages ne répondent pas, d'un délai de livraison vers la Suisse à une contenance absente d'une fiche produit. Vous ajoutez la réponse sur la page, puis vous marquez la recommandation comme traitée.
- Un tableau de bord Performance par point de contact : fiche produit, barre IA et parcours guidé ont chacun leur vue, avec l'entonnoir complet de l'ouverture de l'assistant jusqu'à la commande, les produits recommandés qui se vendent le mieux et un filtre mobile, tablette, ordinateur.
Ils utilisent Dialog avec LobsTTer
Dialog est en place chez plusieurs marques accompagnées par LobsTTer :
- S.T. Dupont, maison de luxe aux boutiques internationales sur Shopify Plus.
- Allocarrelage, spécialiste du carrelage en ligne.
- Paulette Quincaillerie, quincaillerie et décoration.
Pourquoi passer par LobsTTer pour installer Dialog ?
- Agence Shopify Platinum Partner, le plus haut niveau de partenariat Shopify, et partenaire officiel de Dialog.
- Une intégration propre dans votre thème : emplacement de l'assistant sur les fiches produit, cohérence avec votre charte, contrôle du poids de la page.
- Des réponses justes : nous préparons avec vous les contenus que l'assistant exploite (fiches, guides, règles de marque) et nous traitons les questions sans réponse qu'il fait remonter.
- Un suivi orienté chiffre d'affaires, lu dans le tableau de bord Performance, pas seulement en nombre de conversations.
Questions fréquentes sur Dialog et Shopify
Dialog est-il compatible avec toutes les boutiques Shopify ?
Oui. Dialog s'installe depuis l'App Store Shopify et se connecte à votre boutique sans développement sur mesure selon l'éditeur. L'application fonctionne aussi sur PrestaShop, Magento, BigCommerce et Salesforce Commerce.
Existe-t-il une version gratuite de Dialog ?
Oui. Le plan gratuit inclut 200 conversations par mois. Les plans payants s'ajustent au nombre de visiteurs uniques mensuels et ouvrent un essai de 14 jours.
Que deviennent les conversations des clients ?
Elles alimentent l'analyse des conversations et, depuis octobre 2026, les recommandations de contenu qui signalent les questions auxquelles vos pages ne répondent pas. Dialog affiche les certifications SOC 2 et RGPD.
Prendre rendez-vous : vous voulez savoir ce que Dialog apporterait à votre catalogue ? Réservez un échange avec un expert Shopify.
Revu par Thomas, expert en connecteurs et développement Shopify chez LobsTTer.
